Apa itu Konflik Kerja Jarak Jauh? 12 Cara Mencegahnya

Jika Anda berpikir bahwa konflik hanya terjadi secara tatap muka, Anda salah. Konflik dapat muncul bahkan ketika seluruh tim bekerja dari rumah. Bahkan, konflik kerja jarak jauh sudah menjadi hal biasa di era new normal. Dengan memiliki pengetahuan mendalam tentang jenis konflik dan pencegahan di tempat kerja ini, Anda dapat menghindari konflik kerja jarak jauh untuk selamanya.

Apa itu Konflik Kerja Jarak Jauh?

Pertengkaran singkat sering terjadi di kantor saat orang-orang berinteraksi di ruang makan atau lift. Diskusi tatap muka biasanya menyelesaikan sebagian besar konflik. Gaya komunikasi dan bahasa tubuh membawa banyak arti penting selama resolusi konflik.

Saat berkomunikasi jarak jauh melalui perangkat digital tanpa sentuhan pribadi, peluang ini hilang. Akibatnya, konflik kerja jarak jauh disebabkan oleh miskomunikasi dan kesalahpahaman.

Pekerjaan jarak jauh membutuhkan komunikasi virtual, dan ini biasanya menjadi penyebab konflik. Karena Anda lebih mengandalkan email dan platform perpesanan, menjadi lebih mudah untuk salah memahami email atau membuat pesan dengan tergesa-gesa.

Mungkin juga ada konflik yang timbul dari tanggung jawab pekerjaan, perilaku individu, bentrokan kepribadian, atau gaya administrasi. Belum lagi konferensi video, di mana sulit untuk menafsirkan bahasa tubuh ketika orang tidak hadir secara tatap muka.

Semakin banyak petunjuk visual yang Anda lewatkan, semakin besar kemungkinan Anda melakukan kesalahan. Selain mengandalkan teknologi, kerja jarak jauh menghilangkan komunikasi informal.

Mencegah Konflik dalam Pekerjaan Jarak Jauh Itu Penting

Konflik Kerja Jarak Jauh dapat berdampak buruk pada produktivitas karyawan, kinerja organisasi, dan lingkungan kerja secara keseluruhan. Hal-hal berikut dapat terjadi sebagai akibat dari perselisihan dalam situasi kerja dari rumah:

• Pada tingkat awal, produktivitas pekerja jarak jauh akan terganggu.
• Stres akibat konflik juga mengurangi tingkat motivasi.
• Bila Anda tidak mengatasi konflik, karyawan mungkin tidak hadir untuk bekerja untuk menghindari bentrokan secara pribadi.
• Jika kurangnya manajemen konflik berlanjut, karyawan dapat memutuskan untuk mengundurkan diri dari jabatannya.
• Kasus ekstrim dapat memaksa peserta untuk menemukan resolusi eksternal. Selain mencari perlindungan serikat, karyawan dapat mencari bantuan dari lembaga penegak hukum.

Terkait: Cara Meningkatkan Produktivitas Tim Anda

Cara Mencegah Konflik Kerja Jarak Jauh

Perlu dicatat bahwa Anda tidak dapat menghilangkan kemungkinan konflik kerja jarak jauh sepenuhnya. Namun, setiap anggota organisasi mendapat peran mereka untuk mengurangi perselisihan tersebut. Anda dapat mengurangi jumlah dan ekstremitas konflik dengan menerapkan tips berikut.

1. Tetap Dapat Diakses oleh Semua

Komunikasi yang lancar adalah kunci untuk mencegah konflik dalam pekerjaan jarak jauh. Sebagai pemberi kerja, berkomunikasilah secara teratur dengan semua karyawan. Pastikan siapa pun dapat mengakses Anda dengan mudah saat Anda menjangkau mereka dengan kemudahan yang sama. Anda harus mempertahankan aturan aksesibilitas yang sama untuk semua orang.

2. Melacak Produktivitas

Anda harus secara pribadi melacak produktivitas karyawan menggunakan aplikasi atau alat. Ketika Anda memiliki semua informasi yang diperlukan tentang setiap karyawan, Anda dapat menghindari kesalahpahaman tentang tanggung jawab dan kinerja pekerjaan. Juga, buat informasi terkait produktivitas tersedia bagi karyawan melalui papan tulis online.

3. Tetapkan Harapan yang Jelas

Konflik tumbuh subur dalam lingkungan yang penuh ketidakpastian. Anda harus menetapkan harapan yang jelas dan memantau semua proses, prosedur, dan hasil penting sesuai dengan harapan.

4. Tetapkan Contoh Positif

Sebagai majikan, semua orang akan memandang Anda untuk perilaku dan keterampilan komunikasi. Oleh karena itu, perilaku dan gaya komunikasi Anda akan berdampak langsung pada karyawan Anda. Anda harus memberikan contoh terbaik dalam hal percakapan dan sikap.

5. Mengajukan pertanyaan

Untuk menghindari konflik sebagai karyawan, Anda tidak perlu ragu untuk bertanya kapan pun Anda membutuhkan klarifikasi. Ketika Anda mencari jawaban dari atasan atau atasan Anda, Anda meminimalkan peluang konflik kerja di masa depan.

Perjelas poin tertentu atau minta penjelasan sebelum diskusi berlanjut pada saat koneksi internet Anda memungkinkan Anda melakukannya.

6. Bersikaplah Sopan dan Jujur

Kerja jarak jauh berarti memiliki sifat komunikasi yang impersonal. Pada titik-titik seperti itu, Anda harus bersikap sopan dan santun. Tetap terbuka saat Anda berkomunikasi dengan orang lain untuk mencegah konflik. Jangan biarkan pihak lain berpikir bahwa Anda menipu mereka.

Terkait: Latar Belakang Virtual Zoom Terbaik Untuk Rapat Apa Pun

7. Berada di Halaman yang Sama

Saat berkomunikasi di lingkungan yang jauh, jangan pernah berasumsi bahwa pihak lain sudah mengetahui atau menyetujui maksud Anda. Sebaliknya, mintalah konfirmasi untuk mencegah keraguan atau kesalahpahaman.

8. Maju dari Masalah

Sebagian besar konflik kerja jarak jauh terjadi ketika masalah yang lama diabaikan mencapai titik puncaknya. Jangan menunggu pihak lain untuk maju dan menyelesaikan masalah. Entah Anda dapat membuat langkah pertama untuk menyelesaikannya atau berdamai dengan masalah.

9. Terapkan Aturan yang Sama untuk Semua

Anda harus menetapkan beberapa aturan dasar untuk memastikan tingkat permainan untuk semua anggota. Terlepas dari lokasi dan situasinya, pastikan Anda menerapkan aturan yang sama untuk semua. Untuk itu, buatlah kebijakan dan prosedur yang tertulis dalam bahasa yang jelas dan tersedia bagi semua orang.

10. Pertemuan Kelompok Reguler

Setelah Anda membentuk tim, buat pengaturan untuk pertemuan perkenalan secara langsung, jika memungkinkan. Di sana, anggota tim dapat saling bertatap muka di luar layar digital. Selain itu, temui tim secara teratur melalui konferensi video atau rapat virtual untuk mempromosikan mentalitas kolektif.

11. Tawarkan Ruang Kerja Bersama

Anda selalu dapat membuat ruang kerja umum bagi anggota tim untuk memastikan komunikasi waktu nyata dan informal. Anda dapat menggunakan alat kolaborasi tim dan brainstorming gratis atau berbayar seperti pemandangan biru, Miro, Lukisan dinding, dll. Saat menangani tim yang berorientasi proyek, gunakan perangkat lunak pelacakan proyek online untuk memastikan transparansi.

12. Rayakan Kesuksesan Bersama

Merayakan kesempatan seperti kesuksesan dan pencapaian tonggak sejarah akan menawarkan kesempatan kepada anggota tim untuk berbaur bersama. Bisa ada penghargaan untuk kinerja mereka. Kegiatan tim semacam itu mendorong saling menghargai dan memperkuat moral.

Mencegah dan Menyelesaikan Konflik Kerja Jarak Jauh dengan Mudah

Tidak peduli seberapa tidak nyaman dan mengganggu konflik kerja jarak jauh, mereka terkadang tidak dapat dihindari. Anda dapat mencegah konflik kerja jarak jauh dalam organisasi apa pun, dari bisnis kecil hingga perusahaan besar, dengan mengikuti tip dalam artikel ini.

Dengan menggunakan platform digital, pengusaha, pemimpin tim, dan karyawan perlu lebih sering berkomunikasi tentang kreativitas dan produktivitas.

Cara Menggunakan Google Jamboard untuk Kolaborasi Visual Dari Mana Saja

Google Jamboard adalah papan tulis digital kolaboratif. Mari pelajari cara menggunakan alat ini untuk kolaborasi visual dan kerja jarak jauh.

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis

Perluas untuk Membaca Cerita Lengkap