Apa Itu Gamifikasi dan Bagaimana Aplikasi Menggunakannya untuk Membuat Anda Tetap Ketagihan?

Gamification dapat membantu bisnis meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan itu juga dapat membantu individu mencapai tujuan lebih cepat dan lebih mudah dengan aktivitas tertentu, seperti belajar bahasa baru.

Tapi apa sebenarnya gamifikasi itu, dan bagaimana cara kerjanya? Pada artikel ini, kami akan membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang gamifikasi.

Apa itu Gamifikasi?

Gamification adalah cara untuk menggabungkan aspek-aspek menyenangkan dari permainan ke dalam aktivitas sehari-hari untuk membuatnya lebih menarik bagi orang-orang dan meningkatkan keterlibatan dengan perusahaan atau aplikasi. Secara khusus, gamification menggabungkan mekanisme game dan dinamika game ke dalam sebuah program untuk membuatnya lebih menyenangkan.

Mekanika game adalah hadiah atau alasan menarik bagi Anda untuk tetap menggunakan aplikasi atau program. Mekanika gim umum yang Anda lihat mencakup poin hadiah, sasaran, lencana, atau beberapa jenis komunitas tempat Anda dapat bersaing dengan orang lain.

Dinamika game adalah emosi atau perilaku yang harus dirasakan orang saat terlibat dengan mekanisme game. Misalnya, seseorang mungkin merasakan kolaborasi atau persaingan saat melihat orang lain memposting status atau muncul di papan peringkat.

Atau, seseorang mungkin merasa senang atau terinspirasi untuk menghabiskan lebih banyak waktu dengan aplikasi atau bisnis saat mereka membuka hadiah atau menyelesaikan tujuan.

Terkait: Cara Anda Dapat Menggunakan Teknologi AI untuk Meningkatkan Bisnis Anda

Dari Mana Konsep Gamifikasi Berasal?

Pada tahun 2002, seorang programmer dan penemu komputer bernama Nick Pelling menciptakan istilah "gamifikasi". Meskipun tidak ada kata untuk itu sampai tahun 2002, gamifikasi sudah ada jauh sebelum ini.

Saat Pramuka dianugerahi lencana atas pencapaian mereka, ini menggunakan teknik gamifikasi. Gamifikasi juga dapat dilihat pada program loyalitas atau penghargaan awal dari pengecer besar seperti American Airlines pada tahun 1981, Holiday Inn pada tahun 1983, dan National Car Rental pada tahun 1987.

Dan tentu saja, video game sendiri semakin populer di akhir tahun 1970-an juga. Namun, baru pada tahun 2000-an, lebih banyak bisnis dan aplikasi seluler mulai memanfaatkan manfaat gamifikasi.

Bagaimana Cara Kerja Gamifikasi?

Insentif yang datang dengan gamifikasi layanan bisnis atau aplikasi membuat orang ingin lebih terlibat dengannya.

Misalnya, lihat program loyalitas untuk perusahaan makanan cepat saji seperti Chik-fil-A atau Panera Bread. Untuk setiap pembelian yang Anda lakukan, Anda mendapatkan poin atau menaikkan level profil Anda dengan cara tertentu. Setelah Anda memiliki cukup kunjungan atau poin, Anda dapat menukarkan poin ini dengan makanan gratis atau diskon untuk pembelian Anda secara keseluruhan.

Terkait: Cara Tidak Biasa Gamifikasi Mengubah Hidup Anda Saat Ini

Insentif seperti ini mendorong pelanggan untuk terus kembali karena mereka ingin mendapatkan poin yang cukup untuk menebus hadiah. Itu membuat kunjungan mereka ke restoran terasa lebih memuaskan, dan mereka merasa mendapatkan sesuatu dari transaksi juga.

Tapi gamifikasi lebih dari sekedar taktik bisnis yang digunakan untuk meningkatkan penjualan. Ada cara lain orang menggunakan gamifikasi untuk membuat tugas sehari-hari lebih mudah dan meningkatkan semangat kerja karyawan.

Gamifikasi Tempat Kerja Beraksi

Selain digunakan dalam program penghargaan loyalitas untuk merek ritel dan makanan, gamifikasi sering kali digunakan secara internal di dalam perusahaan untuk mendorong karyawan agar bekerja lebih keras. Misalnya, pernahkah perusahaan Anda mengadakan kontes untuk melihat siapa yang dapat mendaftar paling banyak ke milis atau siapa yang dapat menghasilkan uang paling banyak dari penjualan?

Kontes seperti ini memotivasi karyawan untuk bekerja lebih keras karena ada tujuan yang ingin dicapai dan hadiah untuk dimenangkan.

Gamification juga dapat digunakan di aplikasi seluler seperti Duolingo atau Pokémon GO untuk membantu Anda mencapai tujuan pribadi.

Duolingo, digunakan untuk mempelajari bahasa baru, memungkinkan Anda menetapkan tujuan pengalaman harian, mendapatkan lencana saat Anda maju melalui pohon bahasa, dan bersaing dengan pengguna lain. Pokémon GO pada dasarnya adalah sebuah game, tetapi menggunakan teknik gamification untuk mendorong pengguna agar keluar ke dunia dan berolahraga.

Anda juga dapat menggunakan teknik gamifikasi dalam kehidupan sehari-hari Anda dan bahkan tidak menyadarinya. Pernahkah Anda memiliki tugas yang benar-benar tidak ingin Anda selesaikan, tetapi menjanjikan hadiah kepada diri sendiri saat Anda menyelesaikannya, seperti jalan-jalan atau makan camilan? Sistem menyelesaikan tugas dan mendapatkan hadiah sebagai imbalannya sangat memotivasi dan biasanya membantu Anda mencapai tujuan lebih cepat.

Bagaimana Anda Menggunakan Gamifikasi?

Anda mungkin pernah terlibat dengan banyak aplikasi dan program selama hidup Anda yang menggunakan gamifikasi sebagai teknik keterlibatan.

Gamifikasi itu sederhana tapi kuat. Mengetahui bahwa bisnis menggunakan gamifikasi sebagai taktik pemasaran tidak akan membuat kita berhenti menggunakan program penghargaan loyalitas mereka. Namun, tetap menyenangkan mengetahui sepenuhnya pro dan kontra dari sistem reward gamification.

Jika Anda masih penasaran seperti apa gamifikasi yang beraksi untuk tujuan pribadi, lihat aplikasi ini yang memberikan pengalaman bermain game agar lebih menyenangkan dan menarik bagi Anda.

7 Aplikasi Seluler Ini Akan Memotivasi Anda untuk Berolahraga

Ingin menjadi bugar tetapi berjuang dengan motivasi untuk melakukannya? Aplikasi dan game untuk Android dan iOS ini membuat pelatihan jauh lebih menyenangkan.

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis