Bagaimana Cara Kerja Grubhub untuk Pelanggan, Pengemudi, dan Restoran?

Aplikasi pesan-antar makanan ideal untuk saat Anda tidak ingin repot memasak atau saat Anda ingin memberi makan sekelompok teman. Namun berkat pandemi, mereka melihat lonjakan permintaan, dan aplikasi pengiriman teratas di industri menghasilkan lebih banyak keuntungan daripada sebelumnya.

Tetapi apakah ini berarti bahwa keuntungan yang diperoleh oleh perusahaan-perusahaan ini mengalir ke mitra pengiriman dan restoran? Sayangnya, tidak selalu. Di masa lalu, aplikasi pengiriman makanan besar seperti Uber Eats telah ditekan untuk menurunkan tarif komisi mereka.

Jadi, bagaimana cara kerja Grubhub?

Apa Itu Grubhub dan Bagaimana Cara Kerjanya untuk Pelanggan?

Salah satu aplikasi pengiriman makanan utama yang mendapat manfaat dari ledakan ini adalah Grubhub. Didirikan pada tahun 2004, Grubhub telah berkembang menjadi salah satu dari empat aplikasi pengiriman terbesar di AS, bersama Uber Eats, Postmates, dan DoorDash. Grubhub melayani pelanggan yang kelaparan di lebih dari 3.200 kota di seluruh negeri.

Cara kerja Grubhub mirip dengan aplikasi pengiriman makanan lain yang Anda tahu. Unduh aplikasinya, buat akun, dan Anda dapat mulai menjelajahi restoran dan tempat makan di dekat Anda yang bermitra dengan Grubhub untuk layanan pesan-antar makanan. Atau, Anda dapat mengunjungi situs web Grubhub untuk mendaftar akun dan mulai memesan makanan favorit di dekat Anda.

Saat Anda membayar di Grubhub, Anda dapat memilih dari berbagai opsi pembayaran, termasuk kartu debit atau kredit, PayPal, Apple Pay, kartu eGift, atau bahkan uang tunai lama saat pengiriman.

Haruskah Anda memberi tip kepada pengemudi pengiriman saat makanan Anda tiba? Artikel ini mungkin bisa membantu Anda.

Apakah Anda Tip DoorDash atau Driver Postmates? Dan berapa banyak?

Ingin tahu apakah Anda harus memberi tip kepada driver DoorDash atau PostMates? Inilah semua yang perlu Anda ketahui.

Bagaimana Grubhub Bekerja untuk Driver?

Orang yang mencari penghasilan sampingan bisa mendaftar menjadi supir pengiriman di Grubhub. Namun, sebelum Anda mulai, pastikan Anda memiliki kendaraan sendiri, SIM yang valid, atau ID negara bagian. untuk pengendara sepeda, asuransi mobil yang valid, dan smartphone. Anda juga harus berusia minimal 19 tahun untuk bekerja di Grubhub.

Jika Anda sudah menyiapkannya, cukup unduh aplikasi Grubhub untuk Grubhub For Drivers atau buka Grubhub Untuk Driver halaman web untuk membuat akun dan melampirkan dokumen terkait di atas dalam formulir aplikasi online Anda.

Setelah seminggu atau lebih, Anda akan menerima balasan email dari Grubhub yang memberi tahu Anda tentang hasil aplikasi Anda. Jika sudah disetujui, Anda akan diberikan tas kiriman dan kaos Grubhub, dan Anda siap berangkat.

Saat Anda membuka aplikasi Grubhub For Drivers, Anda akan dibawa ke halaman Tasks. Di sini, Anda dapat mengubah ketersediaan Anda dari 'Tidak Tersedia' menjadi 'Mengambil penawaran' untuk mulai bekerja.

Aplikasi ini memiliki peta yang menunjukkan kepada pengemudi di mana hotspot pengiriman terdekat berada, dan pengemudi dapat menuju ke lokasi tersebut untuk mulai mengirim makanan. Misalnya, saat Restoran A mengonfirmasi pesanan, pengemudi di sekitar Restoran A akan diberi tahu bahwa pesanan sedang menunggu untuk diambil dan dikirim.

Bagaimana Cara Kerja Grubhub untuk Restoran?

Agar pintunya tetap terbuka, banyak restoran sekarang bermitra dengan aplikasi pesan-antar makanan. Grubhub mengatakan bahwa mereka memiliki lebih dari 245.000 mitra restoran di seluruh AS dan memproses lebih dari 668.000 pesanan setiap hari.

Jika Anda adalah pemilik restoran dan ingin bekerja dengan Grubhub, langkah-langkah untuk mendaftar serupa dan sama sederhananya. Cukup buka halaman Grubhub Untuk Restoran Grubhub dan masukkan nama restoran Anda, kode pos, dan detail lainnya untuk memulai.

Seorang eksekutif penjualan dari Grubhub kemudian akan menghubungi untuk meminta dokumen tambahan dan salinan menu restoran Anda. Setelah semuanya beres, Anda bisa mulai melayani ratusan pelanggan yang lapar.

Namun, Grubhub mengenakan biaya komisi dasar 10 persen, biaya pemasaran 20 persen, dan biaya pemrosesan 30 sen ditambah 0,35 persen dari restoran. Karena perusahaan seperti Grubhub mengenakan biaya selangit, restoran terpaksa menaikkan harga makanan mereka di aplikasi untuk menutupi biayanya.

Ini berarti bahwa Anda, pelanggan, pada dasarnya membayar setiap biaya dalam rantai pengiriman makanan: biaya pengiriman, biaya layanan, pajak penjualan, biaya iklan, dan biaya lain-lain, hanya untuk menjaga perusahaan dan mitranya berlari.

Apakah Grubhub Mengompensasi Pengemudi dan Restoran dengan Adil?

Seperti para pesaingnya, kebijakan ketenagakerjaan dan pembayaran Grubhub telah mengalami peningkatan pengawasan karena meningkatnya aplikasi pengemudi pengiriman dalam beberapa tahun terakhir.

Pengemudi pengiriman Grubhub dianggap sebagai kontraktor independen di AS. Ini berarti bahwa mereka secara teknis adalah wiraswasta, bebas berhenti bekerja kapan pun mereka mau, dan Grubhub tidak harus membayar pajak pengangguran federal dan jaminan sosial.

Pembayaran Grubhub kepada pengemudi pengiriman adalah jumlah total dari kategori berikut:

• Jarak tempuh per pesanan
• Waktu dihabiskan di jalan
• Jarak tempuh
• Bonus khusus, yang dikenal sebagai Pembayaran Pengiriman
• Tip, yang mereka simpan 100 persen

Namun, jumlah pasti Pembayaran Pengiriman yang diberikan kepada pengemudi tidak ditentukan.

Di sisi lain, restoran melihat sebagian besar pendapatan mereka disalurkan ke aplikasi pengiriman pihak ketiga seperti Grubhub. Bagi banyak orang, laba bersih mereka pada akhirnya hanya cukup untuk menutupi biaya overhead.

Untuk mengatasi hal ini, Grubhub baru-baru ini memperkenalkan solusi pemasaran bebas komisi ke restoran.

Jika pelanggan memesan melalui tautan langsung yang disediakan oleh restoran daripada aplikasi Grubhub, restoran tersebut tidak akan dikenai biaya pemasaran 20 persen. Tetapi apakah ini berdampak positif atau negatif pada bisnis mitra Grubhub, kami belum mengetahuinya.

Grubhub Untuk Pelanggan, Pengemudi, dan Restoran

Apakah Grubhub membayar setiap pihak dengan adil? Sulit untuk mengatakan.

Untuk pengemudi pengiriman, pembayaran sangat bergantung pada jarak yang mereka tempuh, berapa banyak waktu yang mereka curahkan untuk kesibukan, dan tantangan mingguan atau bulanan di aplikasi. Untuk restoran, terutama bisnis kecil, berada di platform memang membantu meningkatkan visibilitas mereka, tetapi menjaga agar tetap bertahan mungkin masih menjadi perjuangan.

Ingatlah faktor-faktor ini saat nanti Anda menelusuri menu restoran favorit Anda di aplikasi pesan-antar makanan.

Pertimbangkan untuk menelepon restoran secara langsung untuk memesan penjemputan. Atau lebih baik lagi, jika Anda memutuskan untuk lebih sering memasak di rumah, lihat daftar layanan pengiriman bahan makanan online terbaik kami.

6 Aplikasi Pemilih Restoran Terbaik untuk Membantu Anda Memutuskan Tempat Makan

Bingung mau makan apa? Lihat aplikasi pemilih restoran untuk Android dan iPhone ini yang akan membantu memilih tempat makan.

Tentang Penulis