9 Plugin Obrolan Langsung Teratas untuk Berkomunikasi dengan Lebih Baik di WordPress

Berkomunikasi secara aktif dengan pengunjung adalah salah satu cara pasti bagi situs web untuk bekerja dengan baik saat ini. Meskipun email dan media sosial sangat membantu, obrolan langsung adalah teman terbaik Anda dalam hal membangun persahabatan jangka panjang.

Jika Anda memiliki domain WordPress, ada plugin obrolan langsung yang mengotomatiskan sebagian besar proses dan membuat percakapan dengan pelanggan menjadi mudah dan menyenangkan. Lihat saran di bawah ini, dengan fokus pada bagaimana setiap plugin dapat bermanfaat bagi situs dan layanan Anda.

Obrolan langsung sangat populer sekarang sehingga pelanggan berharap menemukannya di situs web, terutama ketika berurusan dengan layanan komersial. Akibatnya, pasar penuh dengan perangkat lunak, tetapi masih bisa membuat harga terlalu mahal atau hanya mengganggu pengguna.

Tawk. Berkat adanya celah di pasar untuk plugin obrolan langsung yang sangat efisien, ramah pengguna, dan, yang terpenting, semua orang dapat menyematkan live chat tanpa kerumitan.

Pada dasarnya, tanpa membayar apapun, Anda dapat langsung berinteraksi dengan pengunjung domain WordPress Anda. Add-on juga menghadirkan penyempurnaan cerdas seperti fitur suara, video, kolaborasi, dan berbagi info.

Di atas semua itu, Anda mendapatkan kompatibilitas lintas platform, berbagai bahasa, alat pemantauan, dan opsi penyesuaian penuh. Dan semuanya masih sepenuhnya gratis, belum lagi aman dan sangat dipuji.

Dengan obrolan langsung yang menyenangkan, Anda dapat berinvestasi dalam alat penting lainnya untuk bisnis, bukan seperti plugin formulir kontak untuk WordPress. Kombinasi dua atau tiga alat ringan dapat menghasilkan keajaiban.

11 Plugin Formulir Kontak Terbaik untuk WordPress

Plugin ini memungkinkan Anda dengan mudah membuat formulir kontak khusus untuk situs WordPress Anda.

Faktor penting untuk dipikirkan adalah jenis bisnis apa yang sebenarnya dilayani situs web Anda. Ini memengaruhi kaliber plugin yang Anda butuhkan dan apa yang harus Anda bayar untuk itu.

Zendesk Chat, misalnya, adalah plugin perpesanan online kelas atas yang cocok untuk pemilik web pemula maupun perusahaan penuh.

Versi WordPress gratis mencakup kebutuhan obrolan langsung dasar Anda, sementara suite premium untuk berbagai jenis bisnis memperluas layanan komunikasi Anda menjadi jaringan yang cerdas dan super produktif.

Fitur yang diharapkan dari plugin inti Zendesk Chat Anda termasuk kompatibilitas dengan komputer dan perangkat seluler, serta semua browser utama. Sempurnakan tampilan dan kinerja sistem sehingga interaksi instan, ramah, dan konstruktif.

Berkat dasbor HTML5 yang sederhana, penyesuaian dapat dilakukan dengan mudah. Pada saat yang sama, Anda mendapatkan analitik mendalam, sehingga Anda tahu fitur obrolan mana yang berfungsi atau tidak.

Seringkali, Anda akan menemukan fitur obrolan langsung sebagai bagian dari sistem yang lebih baik. Ini adalah kasus dengan plugin HubSpot untuk situs WordPress.

Sebagai pemimpin dalam semua hal pemasaran, HubSpot dan produknya dapat diandalkan. Jangan ragu untuk mengeksplorasi merek lebih jauh seperti kontribusinya templat manajemen proyek yang praktis dan gratis.

Apakah plugin WordPress HubSpot adalah pilihan yang baik untuk Anda atau tidak bergantung pada apakah Anda akan menggunakan semua layanan yang tersedia.

Salah satu keuntungannya adalah ini freemium, jadi Anda dapat menguji kemampuannya sebelum memutuskan untuk membayar apa pun. Anda akan menemukan alat obrolan langsung yang ekstensif bersama chatbot, buletin, platform CRM, dan banyak lagi.

Berfokus pada percakapan online, semuanya akan lancar, intuitif, dan meningkatkan layanan pelanggan Anda. Peningkatan versi premium hadir dalam rangkaian rangkaian yang praktis dan terjangkau, yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja plugin sesuai kebutuhan Anda.

Ini adalah merek lain yang semakin populer karena keahliannya, kali ini dalam layanan pelanggan. Ini menawarkan beberapa produk yang dapat meningkatkan interaksi situs web Anda dengan publik, termasuk alat perpesanan.

Sebagai satu paket, LiveChat dapat berharga $ 16 per tahun untuk satu orang. Plugin WordPress-nya khusus untuk obrolan waktu nyata, bagaimanapun, gratis dan hanya menuntut Anda mendaftar ke platform.

Setelah Anda mengaktifkan plugin, Anda mendapatkan sistem pemicu cerdas yang dapat disesuaikan, misalnya, dapat dimulai interaksi saat pelanggan membutuhkannya dan membantu Anda mengelolanya melalui transkrip, file yang dapat dibagikan, transfer obrolan opsi, dan banyak lagi.

Ada banyak alat pengelolaan, pelacakan, dan analitik lainnya untuk dimainkan, tetapi perangkat lunak yang ramah pengguna memastikan tidak butuh waktu lama untuk mempelajari seluk-beluknya.

Rangkaian multifungsi bisa jadi terlalu rumit dan mahal. Di situlah JivoChat menyimpang dengan alat komunikasinya yang mudah digunakan dan hampir tidak terbatas yang gratis atau harganya sangat terjangkau, tergantung pada berapa banyak orang yang Anda butuhkan.

Fitur JivoChat lebih dari sekadar fitur klasik seperti interaksi cerdas dengan beberapa pengunjung dan banyak informasi di ujung jari Anda.

Terkait: Cara Menambahkan Ruang Obrolan ke Situs Web Anda

Anda juga akan menemukan kompatibilitas yang luas dengan aplikasi desktop dan seluler, terjemahan instan saat Anda mengobrol, dan kemampuan untuk membuat widget unik untuk berbagai lokasi IP di seluruh dunia.

Kemewahan kecil namun kuat seperti ini membuat kontrol dan visual plugin yang jelas jauh lebih berharga. Fakta bahwa siapa pun dapat memanfaatkan perangkat lunak dengan baik, baik pekerja lepas atau perusahaan, juga merupakan nilai tambah yang besar.

Jika Anda menginginkan plugin paling sederhana yang hanya berfokus pada integrasi elemen obrolan langsung dengan lancar ke situs web dan alur kerja Anda, Obrolan Murni adalah solusi yang andal.

Pilih tampilan dan fungsi jendela obrolan Anda, bahkan saat Anda sedang tidak ada waktu untuk berbicara. Ketika Anda berinteraksi dengan pelanggan, Anda memiliki akses ke transkrip lengkap dari percakapan sebelumnya, sehingga Anda tahu persis di mana Anda berdiri dengan setiap orang.

Selain itu, Anda dapat mengobrol dengan banyak pengguna secara bersamaan, masing-masing menjangkau Anda melalui serangkaian pemicu yang tepat. Anda dapat menyesuaikan semua ini, serta alat pemantauan dan analitik Anda.

Versi gratis di WordPress dapat memenuhi semua kebutuhan komunikasi Anda, tetapi ada baiknya melihat caranya banyak Pure Chat Pro dapat memperluas pengalaman dan apakah langganan akan lebih baik untuk Anda bisnis.

Karena otomatisasi adalah kunci untuk perangkat lunak profesional, pertimbangkan plugin obrolan langsung yang bekerja dengan baik di departemen itu. Drift adalah tempat yang bagus untuk memulai, menawarkan mekanisme yang mulus, banyak pengaturan praktis, dan berbagai paket, dimulai dengan versi gratis di WordPress.

Terlepas dari fungsi tipikal Anda, kekuatan Drift adalah kecerdasannya yang ramah. Ini bisa memicu fitur live chat bagi pengunjung yang melakukan tindakan tertentu dan mengarahkannya ke perwakilan yang tepat, jika jumlahnya banyak.

Terkait: Pekerjaan yang Tidak Pernah Anda Ketahui Dilakukan oleh AI

Misalnya, pelanggan yang berlama-lama di halaman sambil mencari sesuatu atau membaca konten Anda mungkin menghargai lebih banyak informasi. Jika mereka datang melalui iklan untuk produk baru, berinteraksi dengan mereka secara langsung dapat memastikan penjualan.

Apa pun tujuan Anda, Drift memungkinkan Anda menjangkau orang-orang dengan cepat dan memberikan informasi tepat yang mereka butuhkan. Itu juga mengambil detail seperti geolokasi pengunjung dan aktivitas sebelumnya di situs Anda, yang membantu lebih menyesuaikan interaksi.

Berikut adalah sistem perpesanan lain yang menonjol karena desainnya yang sederhana namun sangat menarik. Anda memerlukan akun dengan Tidio untuk mengakses dasbor Obrolan Langsung, yang berisi alat yang tersedia dengan lisensi Anda.

Akun dasar gratis memungkinkan hingga tiga agen obrolan, interaksi dengan 100 pengunjung unik, dan kompatibilitas lintas platform, di antara fasilitas lainnya. Mengupgrade ke paket berbayar menambah apa yang dapat Anda lakukan dengan plugin.

Apa pun yang Anda pilih, pengunjung Anda akan menemukan kotak obrolan yang menarik dan praktis untuk diajak bicara. Di pihak Anda, Anda telah menyesuaikan widget itu menjadi berguna mungkin, sementara dasbor terperinci membuat interaksi semudah mengelola dan menganalisis.

Perangkat lunak terakhir untuk mengeksplorasi potensi layanan pelanggannya adalah plugin Obrolan Langsung 3CX. Merek itu sendiri menawarkan bisnis dengan berbagai ukuran banyak alat untuk komunikasi yang menyenangkan dan bermanfaat.

Jadi, Anda dapat yakin dengan pengalaman dan profesionalisme yang mendukung plugin obrolan langsungnya untuk WordPress. Sebagai hadiah tambahan, Anda mendapatkan satu tahun gratis untuk menggunakan aspek kecil 3CX ini atau seluruh sistem.

Apakah Anda melanjutkan atau tidak setelah itu, Anda akan melihat pengunjung baru berubah menjadi pelanggan yang membayar secara rutin dan semuanya berkat mekanisme 3CX yang canggih namun sederhana.

Anda perlu mengatur semuanya, tentu saja, dan memenangkan pengunjung, tetapi plugin memberi Anda semua pemicu, informasi, opsi offline, dan trik transfer yang Anda butuhkan untuk membuatnya berfungsi.

Ubah Merek Anda Dengan Fitur Obrolan Langsung

Menjalankan situs web yang sukses, apa pun tujuannya, bergantung pada visibilitas dan opini publik. Meningkatkan ini jauh lebih mudah dengan bantuan plugin obrolan langsung yang bagus. Untungnya, WordPress menawarkan banyak sekali solusi untuk dipilih.

Tetapi menyesuaikan kotak obrolan Anda dan mengatur tanggapan otomatis hanya banyak gunanya. Semakin banyak Anda mempelajari tentang apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan berbicara melalui sarana digital, semakin senang Anda bisa mendapatkan pengunjung.

Hindari 6 Kesalahan Ini untuk Komunikasi Email dan Teks yang Lebih Baik

Tingkatkan keterampilan komunikasi Anda dengan menghindari kesalahan seperti menggunakan terlalu banyak emoji atau mengetik dalam huruf besar semua.

Tentang Penulis