TikTok Dipukul Dengan Keluhan Hukum Konsumen di Seluruh Eropa

TikTok berada dalam air panas lagi, dan kali ini di UE. Organisasi Konsumen Eropa (BEUC), telah mengajukan keluhan terhadap TikTok karena melanggar banyak undang-undang konsumen, termasuk kegagalan untuk melindungi anak-anak dengan baik di aplikasi.

TikTok Diblokir karena Masalah Privasi dan Keselamatan Anak

Dalam laporan rinci tentang situs BEUC, organisasi tersebut mengumumkan telah mengajukan keluhan terhadap TikTok ke Komisi Eropa. BEUC menyatakan bahwa platform milik China "telah melanggar banyak pelanggaran hak konsumen UE dan gagal melindungi anak-anak dari iklan tersembunyi dan konten yang tidak pantas."

BEUC menyarankan agar TikTok diisi dengan taktik pemasaran tersembunyi. Sebagai contoh, BEUC mengutip bahwa TikTok sering mendorong pengguna untuk berpartisipasi dalam tantangan tagar bermerek, yang pada akhirnya berfungsi sebagai iklan produk.

Organisasi itu juga menuduh bahwa TikTok tidak berbuat cukup untuk melindungi anak-anak dan remaja konten yang tidak pantas, karena dinyatakan bahwa konten yang menjurus sering kali "hanya dengan beberapa gulungan". Dan sementara

TikTok memang memiliki kontrol orang tua, orang tua tidak selalu proaktif dalam memantau fitur-fitur ini, membiarkan anak-anak bebas berkeliaran di aplikasi.

TikTok Memberi Orang Tua Lebih Banyak Kekuatan Atas Akun Anak Mereka

TikTok telah memperluas fitur Family Pairing, memungkinkan orang tua menetapkan lebih banyak batasan pada akun anak mereka.

Selain dugaan kurangnya fitur keamanan dan taktik pemasaran yang berpotensi menipu, BEUC berpendapat bahwa "praktik pemrosesan data pribadi pengguna TikTok menyesatkan." BEUC menyatakan bahwa platform tersebut belum menyajikan informasi pemrosesan datanya dengan cara yang dapat dipahami oleh anak-anak dan remaja, dan juga tidak menentukan data pribadi apa yang dikumpulkan dan Mengapa.

BEUC bahkan telah menyatakan keprihatinannya tentang Persyaratan Layanan TikTok, dan menyebutnya "tidak adil". Ia mengklaim itu persyaratan ini memberi TikTok hak untuk "mendistribusikan dan mereproduksi" video yang diposting di aplikasi tanpa memberikan kompensasi pengguna.

Dengan mempertimbangkan semua masalah ini, BEUC telah secara resmi mengajukan pengaduannya dan mendesak pihak berwenang untuk melakukan penyelidikan. Organisasi konsumen di 15 negara Eropa juga telah bergabung, dan telah memberi tahu pihak berwenang. Maryant Fernández, pejabat kebijakan digital senior di BEUC mengirimkan tweet yang merangkum keluhan organisasi tersebut.

TikTok membalas tuduhan tersebut dalam sebuah pernyataan di a Laporan Reuters. Seorang juru bicara TikTok menyatakan, "Kami selalu terbuka untuk mendengar bagaimana kami dapat meningkatkan, dan kami telah menghubungi BEUC karena kami akan menyambut pertemuan untuk mendengarkan kekhawatiran mereka."

Akankah TikTok Beraksi?

TikTok telah mengalami banyak kontroversi sejak diluncurkan pada tahun 2018. India melarang akses ke platform video bentuk pendek pada tahun 2020, dan AS juga hampir melarang aplikasi tersebut.

Karena itu, TikTok kemungkinan akan diminta untuk memperbaiki masalah yang disorot oleh BEUC, jika tidak, itu mungkin harus menghadapi konsekuensinya.

Apakah TikTok Dilarang di Amerika?

TikTok adalah salah satu dari banyak perusahaan China yang telah diteliti AS. Tapi apakah itu akan dilarang di Amerika?

Tentang Penulis