Untuk penggemar pengembangan aplikasi seluler, berinvestasi dalam uji kegunaan dapat menjadi faktor besar dalam keberhasilan peluncuran aplikasi. Uji kegunaan dilakukan pada produk seluler untuk mendapatkan wawasan tentang pengalaman pengguna akhir dengan produk tersebut.
Manfaat Pengujian Kegunaan Seluler
Dari memahami produk Anda dengan lebih baik, mendeteksi celah, menerima umpan balik netral hingga meningkatkan penjualan, berikut beberapa manfaat besar dari pengujian kegunaan seluler:
- Memahami perilaku dalam aplikasi pengguna: Untuk membuat peluncuran aplikasi Anda sukses, sangat penting untuk memahami posisi produk Anda. Apa cara yang lebih baik untuk melakukannya selain mengenakan sepatu pengguna akhir? Pengujian kegunaan memberikan peluang besar untuk mengamati interaksi pengguna dengan aplikasi Anda secara real-time dan juga menerima masukan yang membangun.
- Mengidentifikasi bug, dan bagian lain dari aplikasi yang tidak berfungsi: Bahkan aplikasi seluler bintang bisa datang dengan masalah seperti salinan mikro yang tidak jelas atau kesalahan server. Pengujian kegunaan seluler memudahkan untuk mengidentifikasi dan memperbaikinya sebelumnya.
- Menghemat biaya pengembangan: Pengujian kegunaan seluler dapat mengidentifikasi fitur yang paling mencolok dari aplikasi Anda yang ingin digunakan pengguna, sehingga memungkinkan Anda memfokuskan semua upaya Anda untuk mengembangkannya. Ini tidak hanya menghasilkan penghematan biaya pengembangan, tetapi juga menempatkan Anda di depan pesaing.
- Mendapatkan pelanggan tetap: Pengujian kegunaan seluler juga membantu meningkatkan tingkat retensi pelanggan. Dengan memahami perilaku pengguna dan pola penggunaan, Anda dapat dengan mudah mengubah fitur aplikasi untuk memenuhi kebutuhan spesifik audiens target Anda. Ingat, pelanggan yang bahagia adalah pelanggan tetap!
- Membuat UX yang luar biasa, bersama dengan CX yang hebat dengan menawarkan penjualan dalam aplikasi: Dengan mengukur hasil uji kegunaan, Anda dapat mengembangkan antarmuka pengguna yang mulus. Yang terbaik dari semuanya, Anda juga dapat membawa layanan pelanggan ke level baru dengan menawarkan pembelian dalam aplikasi dan mengamati bagaimana tanggapan pengguna akhir.
Terkait: GUI? Apa Itu Antarmuka Pengguna Grafis?
Apakah Anda menggunakan GUI? Kemungkinan Anda memilikinya karena Anda menggunakannya setiap hari.
Sekarang kita telah mempelajari manfaat melakukan uji kegunaan untuk aplikasi seluler Anda, sekarang mari kita bahas lima alat paling populer yang tersedia untuk melakukan pengujian ini.
Salah satu pemberi pengaruh teratas di web dan salah satu pendiri NP Digital dan Pelanggan, Neil Patel menguraikan alat teratas untuk pengujian kegunaan seluler pada miliknya blog. Alat-alat ini akan membuat pengujian kegunaan Anda berjalan mulus:
Ini adalah paket pemasaran aplikasi suite lengkap yang dilengkapi dengan fitur pengujian A / B yang andal. Ini adalah alat pengujian kegunaan yang sempurna yang dapat melacak aktivitas pengguna Anda, mengubah pengalaman mereka, dan melibatkan mereka dengan cara yang relevan.
Jumlah peserta yang tidak terbatas dapat mengikuti tes ini dan memungkinkan Anda membangun kelompok sasaran berdasarkan demografi dan kriteria lainnya. Alat ini bekerja dengan menerapkan berikut ini:
Segmentasi Pengguna: Ini memisahkan pengguna dengan kesamaan perilaku ke dalam kelompok tertentu untuk memastikan semua pemberitahuan push, kampanye perpesanan dalam aplikasi, dan pengujian A / B diarahkan ke audiens target yang benar. Ini juga membantu dalam memberikan pengalaman pengguna yang disesuaikan.
Membangun Hubungan: Untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pengguna aplikasi Anda, Swrve menyediakan kampanye termasuk pesan dalam aplikasi, pemberitahuan push, Sumber Daya A / B pengujian, dan percakapan dalam aplikasi lengkap dengan teks, gambar, video, survei, dan tindakan rich button untuk menciptakan pengalaman yang dapat disesuaikan untuk pengguna akhir.
Pengukuran Kesuksesan: Swrve dilengkapi dengan alat pelaporan dan analitik yang membantu menganalisis data aplikasi. Anda tidak hanya dapat melihat laporan, tetapi informasi tentang KPI (indikator kinerja utama), segmen, dan peristiwa juga dapat diambil.
Mengukur KPI: Menghitung KPI sangat mudah dengan platform Swrve. Dengan menganalisis pengguna dan perilakunya, Anda dapat dengan mudah menentukan metrik dasar yang memiliki ruang untuk perbaikan dan mencari tahu siapa target audiens Anda yang sebenarnya.
Saat melakukan pengujian kegunaan jarak jauh, alat ini menduduki peringkat teratas. Pengguna diundang melalui media sosial untuk berkolaborasi dan melakukan tugas dan bagian terbaiknya adalah laporan yang dibuat di akhir setiap sesi pengujian.
Laporan tersebut memberikan statistik termasuk tingkat penyelesaian tugas, titik kuat dan lemah dari aplikasi, waktu yang dihabiskan per tugas, dan jalur navigasi umum untuk beberapa nama.
Yang membedakan alat ini adalah pilihan untuk menguji peserta di lingkungan alaminya. Sederhananya, ekspresi wajah pengguna dilacak secara paralel untuk menguji setiap fitur aplikasi. Selain itu, waktu yang dihabiskan oleh pengguna untuk setiap tugas dipertimbangkan, menjadikan alat ini platform masuk yang sempurna untuk melakukan pengujian kegunaan seluler.
Ide di balik alat ini adalah untuk menyingkirkan tes kegunaan tradisional yang dilakukan dengan bantuan kartu isyarat yang terkadang dapat memberikan hasil yang berubah.
Alat luar biasa dan terkelola sepenuhnya ini menawarkan konsultasi ahli kepada pemilik aplikasi.
Panduan staf berpengalaman Tepuk tangan dalam memeriksa peserta terbaik untuk melakukan pengujian kegunaan seluler, survei, dan audit bersama dengan survei tiruan dan kuesioner. Perusahaan juga mengalokasikan peneliti UX yang berkolaborasi dengan tim untuk membuat skrip yang efektif guna mengumpulkan wawasan yang berharga.
Jika Anda ingin menganalisis dan mengoptimalkan pengalaman pengguna, inilah alat untuk Anda. Alat ini tidak hanya menyediakan ulangan sesi tetapi juga menawarkan rekaman uji kegunaan yang dilakukan. Sesi yang direkam dan pemutaran ulang sangat membantu dalam memahami masalah kecil pada aplikasi Anda yang jika tidak akan luput dari perhatian.
Anda juga mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang seberapa baik pengguna berinteraksi dengan aplikasi Anda, membuat alat ini bantuan yang sempurna untuk meningkatkan pengalaman UX secara keseluruhan, dan menghilangkan kesalahan dan bug dari aplikasi Anda.
Terkait: Dapatkan Uang dengan Melakukan Pengujian Aplikasi Seluler
Simpan Sakit Kepala Masa Depan - Uji Sebelum Peluncuran
Layaknya produk fisik, produk digital khususnya aplikasi seluler harus melalui pengujian yang ketat sebelum tanggal peluncurannya. Pengujian kegunaan tahap awal tidak hanya menghemat sumber daya tetapi juga mengurangi risiko dan mendorong Anda untuk membuat keputusan berdasarkan data penggunaan nyata.
Jika Anda ingin meningkatkan penjualan, meningkatkan tingkat adopsi pengguna, dan menghemat biaya pengembangan yang tidak perlu, maka pengujian kegunaan seluler adalah jalan ke depan.
Apple sedang menguji fitur "Buka dengan Apple Watch" baru yang akan hadir dengan iOS 14.5.
- Pemrograman
- Pengembangan Aplikasi
Kinza adalah seorang penggila teknologi, penulis teknis, dan seorang geek yang memproklamirkan diri yang tinggal di Virginia Utara bersama suami dan dua anaknya. Dengan gelar BS dalam Jaringan Komputer dan berbagai sertifikasi IT di bawah ikat pinggangnya, dia bekerja di industri Telekomunikasi sebelum merambah ke bidang penulisan teknis. Dengan ceruk dalam topik keamanan dunia maya dan berbasis cloud, dia senang membantu klien memenuhi beragam persyaratan penulisan teknis mereka di seluruh dunia. Di waktu luangnya, dia suka membaca fiksi, blog teknologi, membuat cerita anak-anak yang cerdas, dan memasak untuk keluarganya.
Berlangganan newsletter kami
Bergabunglah dengan buletin kami untuk mendapatkan tip teknologi, ulasan, ebook gratis, dan penawaran eksklusif!
Satu langkah lagi…!
Harap konfirmasi alamat email Anda di email yang baru saja kami kirimkan kepada Anda.
