Apakah Anda mengalami masalah saat mengunduh media (foto dan video) yang Anda terima melalui WhatsApp di Android atau iOS? Pernahkah Anda mencoba menyimpan beberapa meme atau video lucu yang dikirim teman Anda di WhatsApp tetapi tidak berhasil? Untungnya, ini bisa diperbaiki dengan mudah.
Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah yang harus diambil untuk memecahkan masalah ini. Dan semoga di akhir artikel, Anda dapat mengunduh media dari WhatsApp tanpa masalah...
1. Periksa Koneksi Internet Anda
Saat Anda mengalami kesulitan dalam menggunakan aplikasi yang membutuhkan internet untuk berfungsi, Anda harus memeriksa apakah koneksi internet Anda berfungsi dengan benar.
Cara yang baik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan aplikasi lain di ponsel Anda dan memeriksa apakah mereka dapat mengakses internet. Anda juga dapat mencoba mengunjungi halaman web di browser pilihan Anda.
Jika aplikasi lain juga mengalami masalah konektivitas yang serupa, periksa apakah Anda tersambung ke internet.
Perbaiki Masalah Konektivitas Wi-Fi
Mulailah dengan power-cycle router Wi-Fi Anda. Jika masalah konektivitas berlanjut saat router kembali menyala, lihat panduan kami yang merinci cara memperbaiki koneksi Wi-Fi yang lambat.
Perlu mengunduh data dengan cepat, tetapi Wi-Fi lambat? Mengapa ini terjadi? Berikut cara memperbaiki koneksi Wi-Fi yang lambat dan mempercepatnya.
Perbaiki Masalah Data Seluler
Coba matikan data seluler (atau data seluler) lalu nyalakan kembali. Jika itu tidak membantu, aktifkan mode pesawat dan matikan kembali. Anda juga harus memeriksa apakah paket internet Anda aktif dan Anda tidak kehabisan data.
Jika Anda masih tidak dapat mengunduh file media di WhatsApp (meskipun memiliki paket data) coba mempercepat koneksi data seluler Anda.
2. Periksa Penyimpanan Perangkat Anda
Anda tidak dapat mengunduh file dari WhatsApp dan aplikasi lain jika Anda tidak memiliki cukup ruang pada penyimpanan internal atau eksternal ponsel Anda. Itu no-brainer. Misalnya Anda mencoba mengunduh video 50MB dan hanya ada 40MB ruang penyimpanan gratis di perangkat Anda, WhatsApp tidak akan menyelesaikan unduhan.
Untuk Android, luncurkan aplikasi File Manager ponsel Anda dan periksa berapa banyak ruang penyimpanan gratis yang dimiliki ponsel Anda. Atau, Anda juga bisa pergi ke Pengaturan> Penyimpanan.
Gambar 1 dari 2
Gambar 2 dari 2
Idealnya, penyimpanan yang tersedia di ponsel Anda harus cukup untuk menampung file media yang ingin Anda unduh. Jika ruang penyimpanan Anda hampir habis, lihat panduan kami tentang cara mengosongkan ruang penyimpanan di perangkat Android.
Terkait: Aplikasi Android Yang Membantu Anda Menghemat Ruang di Perangkat Anda
Jika Anda menggunakan iPhone atau iPad, buka Pengaturan> Umum> Penyimpanan iPhone / Penyimpanan iPad untuk memeriksa berapa banyak penyimpanan yang telah Anda gunakan dan berapa banyak yang tersisa untuk digunakan.
Gambar 1 dari 3
Gambar 2 dari 3
Gambar 3 dari 3
Jika iPhone atau iPad Anda memiliki ruang penyimpanan yang rendah, panduan kami menjelaskan cara membuat ruang kosong di iOS harus berguna.
Ini adalah pemeriksaan terkait penyimpanan penting lainnya yang harus Anda lakukan jika Anda tidak dapat mengunduh file media di WhatsApp (atau aplikasi lain, sungguh). Jika WhatsApp tidak memiliki akses ke penyimpanan atau foto ponsel Anda, Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba menyimpan file media.
Dalam hal ini Anda perlu memberikan izin penyimpanan WhatsApp.
Cara Memberikan Izin Penyimpanan WhatsApp di Android
Pergi ke Pengaturan> Aplikasi & pemberitahuan> WhatsApp> Izin> Penyimpanan dan klik Mengizinkan.
Gambar 1 dari 3
Gambar 2 dari 3
Gambar 3 dari 3
Cara Memberikan Izin WhatsApp untuk Mengakses Foto di iOS
Luncurkan Pengaturan aplikasi dan pilih Pribadi. Selanjutnya, pilih Foto, pilih Ada apa dari daftar aplikasi, dan pastikan Semua foto dipilih.
Gambar 1 dari 3
Gambar 2 dari 3
Gambar 3 dari 3
4. Tutup Paksa WhatsApp
Saat aplikasi macet atau beberapa fiturnya tidak berfungsi dengan benar, menutup paksa aplikasi adalah cara yang efektif untuk menghilangkan halangan yang menyebabkan aplikasi tidak berfungsi. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menutup paksa aplikasi di ponsel cerdas Anda.
Cara Tutup Paksa WhatsApp di Android
Luncurkan ponsel Anda Pengaturan menu dan klik Aplikasi & notifikasi. Selanjutnya, pilih Ada apa dari bagian aplikasi yang baru dibuka atau klik Lihat Semua Aplikasi dan pilih WhatsApp dari daftar aplikasi yang diinstal. Terakhir, ketuk Paksa Berhenti ikon dan pilih baik pada prompt konfirmasi.
Gambar 1 dari 3
Gambar 2 dari 3
Gambar 3 dari 3
Cara Tutup Paksa WhatsApp di iOS
Klik dua kali fisik Rumah (untuk iPhone 8 atau versi lebih lama & iPhone SE 2020) atau geser ke atas dari bagian bawah layar perangkat Anda dan lepaskan jari Anda saat kartu pratinjau aplikasi muncul di layar. Geser pratinjau WhatsApp ke atas untuk menutupnya secara paksa.
Luncurkan WhatsApp lagi dan periksa apakah Anda dapat mengunduh file media.
5. Mulai Ulang Perangkat Anda
Power-cycle ponsel Anda juga dapat membantu menyelesaikan masalah ini. Matikan perangkat Anda dan ketika kembali menyala, periksa apakah fungsionalitas pengunduhan media WhatsApp telah dipulihkan.
6. Periksa Apakah WhatsApp Tidak Aktif
Masalahnya bisa dari ujung WhatsApp. Terkadang saat server WhatsApp mati, fitur dan fungsi aplikasi tertentu mungkin gagal berfungsi. Anda dapat menggunakan platform pihak ketiga tepercaya seperti DownDetector atau Pemadaman. Melaporkan untuk memeriksa kemungkinan masalah dengan server WhatsApp.
7. Perbarui WhatsApp ke Versi Saat Ini
Hal lain yang perlu diperiksa adalah Anda menjalankan WhatsApp versi terbaru di perangkat Anda. Versi lama aplikasi terkadang mengandung bug yang menyebabkan beberapa fitur gagal. Versi baru hadir dengan perbaikan bug yang mengembalikan aplikasi ke keadaan normal. Klik tautan di bawah untuk memperbarui WhatsApp di perangkat Anda.
Unduh: WhatsApp untuk Android | iOS (Gratis)
8. Aktifkan "Simpan ke Rol Kamera" (untuk iPhone)
Jika Anda memperhatikan bahwa foto dan video yang Anda terima melalui WhatsApp tidak lagi disimpan secara otomatis ke iPhone Anda, pastikan Simpan ke Rol Kamera diaktifkan. Luncurkan WhatsApp dan buka Pengaturan> Obrolan dan alihkan Simpan ke Rol Kamera pilihan.
Gambar 1 dari 2
Gambar 2 dari 2
Anda juga dapat mengkonfigurasi WhatsApp Anda untuk secara otomatis menyimpan file media dari pesan individu atau grup. Cukup buka obrolan dan buka halaman info kontak / grup. Pilih Simpan ke Rol Kamera dan pilih Selalu dari opsi.
Gambar 1 dari 2
Gambar 2 dari 2
9. Atur Ulang Pengaturan Jaringan Anda
Jika masalah tetap ada setelah mencoba semua solusi di atas, coba setel ulang pengaturan jaringan perangkat Anda. Apalagi jika Anda mengalami masalah saat menggunakan Wi-Fi atau data seluler. Jika Anda menggunakan perangkat Android, buka Pengaturan> Sistem> Lanjutan> Opsi setel ulang dan pilih Setel ulang Wi-Fi, seluler & Bluetooth.
Gambar 1 dari 3
Gambar 2 dari 3
Gambar 3 dari 3
Anda akan diminta untuk mengotentikasi pengaturan ulang jaringan dengan memasukkan kata sandi / PIN ponsel Anda.
Terkait:Lupa Kode Sandi Android Anda? Cara untuk Kembali
Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan di iPhone atau iPad Anda, buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Masukkan kode sandi iPhone Anda dan klik Atur Ulang Pengaturan Jaringan saat diminta untuk melanjutkan.
Gambar 1 dari 3
Gambar 2 dari 3
Gambar 3 dari 3
NB: Menyetel ulang pengaturan jaringan perangkat Anda akan menghapus semua jaringan Wi-Fi yang disimpan sebelumnya dan konfigurasi data seluler.
Jika Semua Gagal, Instal Ulang WhatsApp
Dengan melanjutkan melalui panduan pemecahan masalah di atas, Anda seharusnya telah memperbaiki masalah dan mengunduh file media dari WhatsApp sekali lagi. Namun, tidak ada yang dijamin dalam hidup.
Jika tidak ada langkah di atas yang berhasil, coba hapus WhatsApp dari perangkat Anda, lalu instal ulang dari awal. Opsi nuklir ini harus memperbaiki masalah ketika semuanya gagal.
Ingatlah untuk mencadangkan pesan Anda sebelum mencopot pemasangan WhatsApp sehingga Anda tidak kehilangan percakapan dan file penting.
Pikirkan enkripsi pesan WhatsApp membuatnya aman? Pikirkan lagi. Berikut beberapa cara untuk meretas WhatsApp Anda.
- Media sosial
- Android
- iPhone
- Download Manajemen
- Ada apa
- Penyelesaian masalah
Sodiq telah menulis ribuan tutorial, panduan, dan penjelasan selama 3 tahun terakhir untuk membantu orang memecahkan masalah dengan perangkat Android, iOS, Mac, dan Windows. Dia juga suka meninjau produk teknologi konsumen (smartphone, perangkat rumah pintar, dan aksesori) dan serial komedi menonton pesta di waktu luangnya.
Berlangganan newsletter kami
Bergabunglah dengan buletin kami untuk mendapatkan tip teknologi, ulasan, ebook gratis, dan penawaran eksklusif!
Satu langkah lagi…!
Harap konfirmasi alamat email Anda di email yang baru saja kami kirimkan kepada Anda.
