7 Perbaikan untuk Dicoba Saat Outlook Tidak Akan Menerima Email Baru

Tidak melihat email yang Anda harapkan di Outlook di desktop Anda? Jika demikian, Outlook mungkin mengalami masalah yang menyebabkan tidak menerima email baru.

Ada berbagai alasan Outlook tidak akan menerima pesan baru. Untungnya, Anda memiliki beberapa perbaikan untuk mengatasi masalah ini.

1. Periksa Folder Spam di Outlook

Outlook memiliki opsi pemfilteran spam yang mengirimkan email sampah dan mencurigakan ke Spam map. Folder ini terpisah dari kotak masuk Anda, jadi jika Outlook menandai pesan yang sah sebagai spam, mungkin pesan itu ada di dalam sini.

Untungnya, mudah untuk memindahkan email tersebut kembali ke kotak masuk. Di masa mendatang, Anda juga dapat menginstruksikan Outlook untuk tidak menandai email dari pengirim tersebut sebagai spam di masa mendatang.

Anda dapat melakukan ini sebagai berikut:

1. Meluncurkan Pandangan dan klik Spam opsi di sidebar kiri.
2. Anda akan melihat email yang telah ditandai Outlook sebagai spam. Jika Anda menemukan email yang Anda harapkan di sini, klik kanan padanya dan pilih Sampah, diikuti oleh Bukan sampah.
instagram viewer
3. Sebelum memindahkan email kembali ke kotak masuk, Outlook akan menanyakan apakah Anda ingin selalu mempercayai email dari pengirim tersebut. Centang kotak jika Anda ingin melakukannya, lalu klik baik.

Jika Anda menemukan email yang sangat berbahaya di folder Spam, Anda sebenarnya bisa laporkan email spam dan penipuan kepada pihak berwenang.

Bagaimana Melaporkan Penipuan Email dan Spam ke Otoritas

Berikut cara melaporkan penipuan email ke otoritas yang tepat, termasuk pemerintah, perusahaan, dan layanan email.

2. Ubah Opsi Penyortiran Email Anda

Anda dapat mengurutkan email Anda menggunakan berbagai opsi di Outlook. Jika opsi pengurutan ini dikonfigurasi sehingga tidak menampilkan email terbaru di bagian atas, email yang baru Anda terima mungkin tercampur dengan pesan lain. Ini membuat Anda merasa tidak menerima email apa pun di Outlook.

Cara cepat dan mudah untuk memperbaikinya adalah dengan mengubah urutan pengurutan email di Outlook, yang dapat Anda lakukan sebagai berikut:

1. Buka Pandangan dan klik Kotak masuk di panel sisi kiri.
2. Klik pada Sortir dengan teks (yang mungkin berbunyi Tanggal atau serupa) dan pilih Tanggal pilihan.
3. Di bagian bawah menu, pilih Terbaru di Atas. Anda juga dapat menggunakan ikon panah di samping pilihan pengurutan untuk beralih antara naik atau turun.

Email yang baru Anda terima sekarang akan muncul di bagian atas kotak masuk Anda.

3. Nonaktifkan Mode Offline di Outlook

Outlook memiliki opsi yang disebut Bekerja Offline yang memungkinkan Anda memutuskan sambungan dari server saat Anda tidak ingin menerima email baru. Jika opsi ini diaktifkan karena beberapa alasan, itulah mengapa Anda tidak mendapatkan email baru.

Anda dapat memperbaikinya dengan menonaktifkan mode offline di Outlook sebagai berikut:

1. Buka Pandangan dan klik Kirim Terima tab di bagian atas.
2. Klik opsi yang bertuliskan Bekerja Offline dalam Preferensi bagian.

Outlook sekarang harus kembali online; tunggu satu atau dua menit untuk mengambil email baru untuk Anda.

4. Pastikan Pengirim Tidak Ada dalam Daftar Blok Anda

Outlook memungkinkan Anda menyimpan daftar orang yang diblokir yang memiliki semua alamat yang tidak ingin Anda terima emailnya. Mungkin pengirim email tepercaya Anda entah bagaimana ditambahkan ke daftar ini, sehingga email mereka ditolak.

Jika ini masalahnya, menghapus pengirim email Anda dari daftar blokir akan memperbaiki masalah tersebut. Anda dapat melakukannya sebagai berikut:

1. Klik Rumah tab di bagian atas di Outlook dan pilih Sampah.
2. Klik Opsi Email Sampah dari menu yang baru dibuka.
3. Pilih tab yang bertuliskan Pengirim yang Diblokir untuk melihat daftar orang yang telah Anda blokir di Outlook.
4. Jika orang yang Anda harapkan emailnya ada di dalam daftar, klik namanya dan pilih Menghapus. Ini akan menghapus mereka dari daftar blokir sehingga Anda dapat menerima email mereka.

5. Periksa Aturan Outlook

Aturan di Outlook mengotomatiskan banyak tugas terkait email Anda. Jika Anda memiliki aturan yang berfungsi dengan email yang Anda terima, itu mungkin mengirim email Anda ke folder lain atau membuat email Anda menghilang dari kotak masuk.

Jika Anda tidak yakin, Anda harus memeriksa aturan di Outlook dan memastikan bahwa tidak ada aturan seperti yang dijelaskan di atas. Jika Anda menemukan sesuatu, Anda harus menonaktifkannya untuk memperbaiki masalah.

Inilah cara Anda mengakses bagian aturan di Outlook:

1. Klik Mengajukan tab di bagian atas jendela Outlook Anda.
2. Di Info tab, pilih Kelola Aturan & Peringatan di layar berikut.
3. Dibawah Aturan Email, Anda akan melihat semua aturan yang telah Anda buat untuk email Anda. Anda perlu menemukan aturan yang mengubah email masuk Anda dan menghapus centang pada kotak di sebelahnya.

Itu akan menonaktifkan aturan dan email Anda akan mulai muncul di kotak masuk Anda.

6. Hapus Cache Outlook

Seperti kebanyakan aplikasi, Outlook menyimpan file cache di komputer Anda untuk meningkatkan kinerja. File-file ini terkadang menjadi alasan Anda tidak menerima email di Outlook.

Anda dapat mencoba menghapus cache Outlook dan melihat apakah itu membantu aplikasi menerima email baru. Ini tidak akan menghapus email Outlook Anda atau lampirannya:

1. tekan Menangkan + R kunci untuk membuka kotak dialog Run.
2. Ketik yang berikut dan tekan Enter: % localappdata% \ Microsoft \ Outlook
3. Jendela File Explorer akan terbuka dan Anda akan melihat folder bernama RoamCache. Buka folder ini; file cache Outlook berada di sana.
4. Pilih semua file di folder ini dengan menekan Ctrl + A. Kemudian klik kanan pada salah satu file dan klik Menghapus (atau tekan saja Menghapus pada keyboard Anda).
5. Jika ini memperbaiki masalah Anda, pastikan untuk menghapus file-file ini dari Tempat sampah juga untuk menghemat ruang.

7. Gunakan Profil Outlook Baru

Jika Anda masih tidak menerima email baru di Outlook setelah mencoba cara di atas, mungkin ada masalah dengan profil Outlook Anda. Profil Outlook terkadang bisa rusak atau pengaturan lain mengubah cara kerjanya.

Salah satu cara cepat untuk mengatasi masalah profil Outlook adalah dengan membuang profil lama dan menggunakan yang baru. Ini hanya memerlukan konfigurasi ulang akun email Anda dan tidak akan memakan waktu lebih dari beberapa menit.

Simpan pengaturan akun email Anda, karena Anda akan membutuhkannya dalam langkah-langkah berikut:

1. Meluncurkan Pandangan, klik Mengajukan tab, pilih Pengaturan akun, dan pilih Kelola Profil.
2. Klik Tampilkan Profil untuk melihat profil Outlook Anda.
3. Di layar profil, klik Menambahkan untuk menambahkan profil Outlook baru.
4. Masukkan nama untuk profil Anda dan klik baik.
5. Ikuti petunjuk di layar untuk menambahkan akun email Anda ke profil yang baru dibuat.
6. Pilih profil Anda yang baru dibuat dari Selalu gunakan profil ini menu dropdown dan klik Menerapkan diikuti oleh baik.
7. Luncurkan ulang Outlook untuk mulai menggunakan profil baru Anda.

Mengambil Email yang Hilang Lebih Mudah Dari yang Anda Pikirkan

Jika Anda belum menerima email di Outlook, metode di atas akan memperbaiki masalah dan membuat Outlook mengambil email baru untuk Anda.

Jika Outlook masih tidak mendapatkan pesan baru, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan alternatif gratis untuk Outlook, setidaknya untuk sementara. Ini sebagus Outlook dan dalam beberapa kasus memiliki fitur yang lebih baik.

5 Alternatif Gratis Terbaik untuk Microsoft Outlook

Sekeren Microsoft Outlook, ada alasan bagus untuk mempertimbangkan alternatif Outlook. Inilah opsi terbaiknya!

Tentang Penulis