Mengapa Anda Harus Membaca Perjanjian Pengguna Microsoft Anda Lebih Hati-hati ...

Microsoft diduga telah menyerukan gugatan class action, diajukan terhadapnya atas "penyimpangan pengontrol" yang diderita oleh pengontrol Xbox, untuk menjauh dari ruang sidang dan ke arbitrase.

Microsoft Meminta Arbitrase dalam Gugatan Gugatan Kelompok

Menurut VGC melaporkan, Microsoft telah menyatakan bahwa arbitrase harus menjadi tindakan terbaik dalam gugatan "pengontrol drift" gugatan kelasnya.

Gugatan tersebut mengklaim bahwa bantalan kontrol Xbox One sering mengalami penyimpangan pengontrol. Ini adalah fenomena di mana jempol akan menggerakkan karakter di layar, meskipun pemain tidak mengoperasikan panel kontrol pada saat itu.

Ini adalah keluhan asli yang diajukan pengacara. Kemudian, pada Oktober 2020, pengacara memperluas pengaduan tersebut dengan menyertakan pengontrol Xbox Elite.

Apa Itu Arbitrase dan Mengapa Microsoft Dapat Memintanya?

Ketika sebuah tuntutan hukum "diadili", tuntutan tersebut tidak lagi berada di ruang sidang dengan hakim. Sebaliknya, badan independen menanganinya; "arbiter".

Pejabat independen ini akan melihat masalah, dalam hal ini pengontrol melayang. Mereka akan melihat bukti-bukti yang berkaitan dengan masalah tersebut, dalam hal ini apa yang sebenarnya menyebabkan jempol pad Xbox melayang. Mereka kemudian akan memutuskan apakah perusahaan itu salah atau tidak.

Microsoft diduga mengklaim bahwa Perjanjian Layanan Pengguna, yang disetujui oleh semua pembeli pengontrol Xbox saat membeli konsol dan pengontrol, melindunginya dari class action dan mengharuskan mereka menangani proses melalui arbitrase sebagai gantinya.

Baca Perjanjian Layanan Pengguna Anda dengan Benar

Kita semua pernah ke sana. Kami mendapatkan perangkat atau perangkat lunak baru dan kami sangat senang menggunakannya. Tentunya tidak ada yang benar-benar mau membaca semua dokumentasi perjanjian pengguna, bukan?

Mungkin. Tetapi Anda harus mengetahui untuk apa Anda mendaftar, sebelum Anda mendaftar. Ini berarti membaca Perjanjian Layanan Pengguna, karena Anda tidak tahu apa yang Anda setujui dan hak apa yang Anda lepaskan.

Bagian 20 dari Syarat dan Ketentuan Layanan Perangkat Microsoft (yang mencakup konsol dan periferal terkait) mengatakan ini, misalnya:

Kami berharap kami tidak pernah memiliki perselisihan, tetapi jika kami melakukannya, Anda dan kami setuju untuk mencoba selama 60 hari untuk menyelesaikannya secara informal. Jika kami tidak bisa, Anda dan kami setuju mengikat arbitrase individu di hadapan American Arbitration Association ("AAA") berdasarkan Federal Arbitration Act ("FAA"), dan tidak menuntut di pengadilan di depan hakim atau juri. Sebaliknya, arbiter netral akan memutuskan, dan keputusan arbiter akan bersifat final kecuali untuk hak peninjauan terbatas berdasarkan FAA. Tuntutan hukum kelompok, arbitrase seluruh kelas, tindakan jaksa agung pribadi, dan proses hukum lainnya yang mana seseorang bertindak dalam kapasitas perwakilan tidak diizinkan. Juga tidak menggabungkan proses individu tanpa persetujuan dari semua pihak.

Jadi, bagian dari Persyaratan Layanan Perangkat ini menyatakan bahwa Anda tidak dapat menggunakan gugatan class action untuk menuntut Microsoft atas masalah dengan perangkatnya. Sebaliknya, Anda dapat menyelesaikannya dengan Microsoft di luar pengadilan melalui arbitrase.

Ketentuan di atas yang dilaporkan digunakan Microsoft untuk membela diri dari gugatan. Seorang hakim baru-baru ini memutuskan bahwa arbitrase adalah yang terbaik untuk menyelesaikan kasus serupa, kali ini mengenai Joy-Con drift Nintendo Switch. Hal yang sama mungkin terjadi dengan gugatan Microsoft.

Nintendo dalam Lebih Hot Water Over Switch Joy-Con Drift

Raksasa game Jepang sedang ditantang atas masalah yang mengganggu para gamer Nintendo Switch.

Apa Yang Dapat Anda Lakukan Tentang Controller Drift?

Jika pengontrol Anda masih dalam garansi, maka Anda harus menghubungi Microsoft untuk mengetahui apakah Anda dapat mengatur penggantinya. Microsoft kemudian memiliki waktu 60 hari untuk menyelesaikan masalah, sesuai dengan persyaratan dari Ketentuan Layanan Perangkatnya sendiri.

Kami harus menunggu dan melihat apa yang terjadi dengan gugatan class action Xbox. Mengingat bahwa hakim baru-baru ini memberikan arbitrase Nintendo untuk hal yang sama, bagaimanapun, dapat terbukti positif untuk Microsoft karena menyatakan bahwa aturan yang sama berlaku untuk perangkatnya sendiri.

Either way, tidak banyak yang dapat Anda lakukan saat ini, selain mungkin membeli Seri X atau PS5 dan tidak mengalami masalah ini...

Bagaimana Cara Memilih Konsol Game Baru: PS5 atau Xbox Series X?

Tidak yakin konsol baru mana yang harus dibeli? Kami mempertimbangkan PS5, Xbox Series X, Nintendo Switch, dan Atari VCS

Tentang Penulis