Apakah komputer Windows Anda tiba-tiba macet, berhenti bekerja, atau menolak untuk boot? Jika demikian, Anda mungkin mengalami kesalahan "PC Anda mengalami masalah dan perlu memulai ulang".

Ini adalah kesalahan umum dan generik PC, sering disebut sebagai "layar biru kematian". Kami akan berbicara kepada Anda melalui setiap langkah kesalahan ini: apa artinya, bagaimana mengetahui apa masalah PC spesifik Anda, dan bagaimana cara memperbaiki masalah itu.

Apa Kesalahan "PC Anda Mengalami Masalah dan Perlu Mulai Ulang"?

PC Anda mengalami masalah dan harus memulai ulang kesalahan

Di atas adalah gambar "PC Anda mengalami masalah dan perlu memulai ulang" layar kesalahan. Sering disebut kesalahan "layar biru kematian" (atau BSOD) — Anda bisa mengetahui alasannya!

Contoh ini mengatakan, "Kami akan memulai kembali untuk Anda". Layar mungkin juga mengatakan "Kami baru saja mengumpulkan beberapa info kesalahan, dan kemudian kami akan memulai kembali untuk Anda".

Layar kesalahan ini biasanya terjadi ketika komputer Anda dimatikan atau dihidupkan ulang secara tidak terduga, atau jika ada sesuatu yang menghentikannya, booting.

Di bagian atas layar adalah wajah sedih, diikuti oleh pesan masalah. Selanjutnya, sebuah baris berbunyi:

Untuk informasi lebih lanjut tentang masalah ini dan kemungkinan perbaikan, kunjungi https://www.windows.com/stopcode

Ketik URL ini ke browser internet Anda dan itu akan membawa Anda ke halaman dukungan Microsoft. Karena kesalahan ini dapat terjadi untuk berbagai masalah, dukungan pada halaman ini bersifat umum dan bukan khusus untuk masalah Anda. Anda juga dapat memindai kode QR (yaitu bagian di kiri bawah) pada ponsel Anda untuk dibawa ke halaman yang sama.

Bagian paling relevan dari layar ini adalah di bagian bawah di mana ia mencantumkan "kode berhenti". Dalam contoh kami, kode berhenti adalah "BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO". Milikmu mungkin sesuatu yang berbeda. Itu karena kode berhenti adalah pengidentifikasi yang membantu memahami mengapa Anda menerima kesalahan ini sejak awal.

Anda harus menuliskan kode berhenti ini sehingga Anda dapat merujuknya nanti. Jika Anda berada di suatu organisasi, bawa kode berhenti ini ke administrator lokal Anda sehingga mereka dapat membantu mendiagnosis masalahnya.

Jika Anda adalah pengguna rumahan, hubungi dukungan Microsoft, ikuti bantuan otomatis mereka, lalu ketika Anda menghubungi agen Anda bisa memberi mereka kode berhenti.

Ada ratusan kemungkinan kesalahan kode berhenti. Beberapa contoh lain adalah:

  • CRITICAL_PROCESS_DIED
  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
  • VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
  • DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Cara Memperbaiki Kesalahan Kode Stop Tertentu

Kami telah menulis artikel tentang cara memperbaiki kesalahan kode berhenti tertentu. Jika Anda melihat kesalahan Anda tercantum di bawah, klik untuk mengunjungi artikel itu. Jika milik Anda tidak terdaftar, baca terus untuk mendapatkan saran pemecahan masalah umum.

  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION / class = ”st”> 0x0000003B Cara Memperbaiki Kode Stop Pengecualian Layanan Sistem di Windows 10Kesalahan System Service Exception BSOD di Windows 10 dapat memiliki beberapa penyebab. Kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana cara memperbaiki kode berhenti ini. Baca lebih banyak
  • WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR / 0x0000124 Cara Memperbaiki WHEA Uncorrectable Error pada Windows 10Beberapa kesalahan crash Windows bersifat samar dan karenanya lebih sulit untuk dipecahkan. WHEA Uncorrectable Error adalah salah satunya. Baca lebih banyak
  • CRITICAL_PROCESS_DIED / 0x000000EF Proses Kritis Meninggal di Windows 10? Cara Memperbaiki Kode Berhenti IniKode berhenti "proses kritis mati" adalah salah satu pemandangan paling tidak diinginkan bagi pengguna Windows. Perbaiki dengan langkah pemecahan masalah ini. Baca lebih banyak
  • UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME / class = ”st”> 0x000000ED Cara Memperbaiki Volume Booting yang Tidak Diinginkan pada Windows 10Melihat kode berhenti "unmountable boot volume" di Windows 10? Inilah cara memecahkan masalah volume boot yang tidak dapat di-mount. Baca lebih banyak
  • MEMORY_MANAGEMENT / class = ”st”> 0x0000001A Cara Memperbaiki Windows Stop Code Memory Management BSODApakah Anda mengalami kesalahan manajemen memori? Gunakan tips ini untuk menyelesaikan BSODs manajemen memori Anda di Windows 10. Baca lebih banyak

Cara Memperbaiki Kesalahan "PC Anda Mengalami Masalah dan Perlu Memulai Kembali"

Sebagaimana dibahas, ada banyak alasan mengapa Anda mungkin melihat kesalahan "PC Anda mengalami masalah dan perlu memulai ulang", yang berarti tidak mungkin memberikan solusi yang dijamin. Namun, ada beberapa hal yang lebih mungkin menyebabkan kesalahan ini. Karena itu, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah ini dan itu mungkin memperbaiki masalah.

1. Cabut Perangkat Keras Eksternal

Apakah Anda baru saja terhubung ke drive eksternal, mouse, keyboard, atau yang serupa dengan komputer Anda? Jika demikian, ini bisa menyebabkan masalah.

Cabut semua yang tidak Anda butuhkan dan lihat apakah masalahnya hilang. Jika ya, colokkan satu perangkat, nyalakan kembali, dan lihat apakah semuanya tetap stabil. Ulangi proses ini sampai Anda mengidentifikasi perangkat keras yang rusak, kemudian hubungi pabriknya.

2. Copot Perangkat Lunak Yang Baru Ditambahkan

uninstall program di windows 10

Perangkat lunak yang Anda unduh dan instal dapat menyebabkan masalah yang tidak terduga. Jika Anda menerima kesalahan layar biru setelah Anda baru saja menginstal sesuatu, Anda harus menghapusnya. Ini sering dapat terjadi dengan perangkat lunak antivirus.

Untuk menghapus program, tekan Tombol Windows + I untuk membuka Pengaturan. Klik Aplikasi. Ini menampilkan daftar semua program yang Anda instal. Di Sortir dengan tarik turun, klik ini dan ubah ke Tanggal instalasi.

Sekarang program yang paling baru diinstal akan muncul di bagian atas. Untuk menghapus satu, pilih dari daftar dan klik Copot pemasangan.

3. Driver Rollback

buka properti pengelola perangkat

Driver adalah perangkat lunak yang membantu Windows 10 mengontrol perangkat keras. Misalnya, kartu grafis, printer, dan adaptor jaringan Anda semua menggunakan driver.

Pembaruan driver secara berkala untuk memastikan kompatibilitas dengan Windows 10 versi terbaru. Namun, terkadang pembaruan driver dapat merusak sistem Anda. Karena itu, Anda mungkin perlu memutar kembali pembaruan driver — yaitu, kembali ke versi sebelumnya.

Untuk melakukan ini, tekan Tombol Windows + X dan klik Pengaturan perangkat. Alat ini menampilkan kategori seperti Adaptor layar dan Monitor, yang kamu bisa klik dua kali untuk memperluas dan melihat perangkat di dalamnya.

Klik kanan perangkat dan klik Properti> Pengemudi. Lihatlah Tanggal Pengemudi, karena ini akan memberi tahu Anda ketika driver terakhir diperbarui. Jika tanggal tersebut bertepatan dengan saat Anda mulai mengalami masalah, klik Roll Back Driver (jika tersedia) atau Copot Perangkat (perangkat akan menginstal ulang ketika Anda me-restart).

4. Perbarui Windows 10

Windows 10 Mei 2019 Pembaruan Windows

Windows 10 harus terus diperbarui secara otomatis, tetapi mungkin ada pembaruan dalam antrian unduhan yang belum diproses.

Menjaga Windows 10 diperbarui adalah penting karena itu berarti Anda akan mendapat manfaat dari fitur-fitur terbaru dan perbaikan bug. Kesalahan layar biru Anda mungkin terjadi karena ketidakcocokan perangkat lunak atau perangkat keras yang telah dipecahkan dalam pembaruan terbaru.

Untuk memeriksa, tekan Tombol Windows + I untuk membuka Pengaturan dan klik Perbarui & Keamanan> Periksa pembaruan. Jika ada pembaruan, ikuti petunjuk untuk mengunduh dan menginstalnya segera.

Lebih Banyak Bantuan dan Tips Mengatasi Masalah

Jika saran di atas tidak membantu Anda menyingkirkan kesalahan "PC Anda mengalami masalah dan perlu memulai ulang", jangan khawatir. Kami memiliki panduan lengkap lainnya yang dilengkapi dengan lebih banyak dukungan cara mengatasi layar biru kematian 11 Tips untuk Membantu Anda Memperbaiki Kesalahan Layar Biru Windows 10Apa itu layar biru di Windows? Bagaimana Anda memperbaiki kesalahan layar biru? Berikut adalah beberapa perbaikan untuk masalah umum Windows ini. Baca lebih banyak .

Menganalisis Kesalahan Layar Biru Anda Dengan Alat Canggih

Mudah-mudahan, ini telah membantu Anda memahami arti dari "PC Anda mengalami masalah dan perlu memulai kembali" kesalahan dan membimbing Anda menuju dukungan yang relevan.

Jika Anda masih membutuhkan bantuan dan merupakan pengguna tingkat lanjut, Anda dapat melakukannya menyelesaikan kesalahan layar biru menggunakan program pihak ketiga Cara Memecahkan Kesalahan Layar Biru Menggunakan WinDbg dan BlueScreenViewLayar biru kematian selalu memberikan kode kesalahan. Windows Debugger (WinDbg) dan BlueScreenView dapat membantu Anda memahaminya. Baca lebih banyak .

Pengungkapan Afiliasi: Dengan membeli produk yang kami sarankan, Anda membantu menjaga situs tetap hidup. Baca lebih lajut.

Joe dilahirkan dengan keyboard di tangannya dan segera mulai menulis tentang teknologi. Dia memiliki gelar BA (Hons) dalam Bisnis dan sekarang menjadi penulis lepas penuh waktu yang senang menjadikan teknologi sederhana bagi semua orang.