Iklan
"Benar-benar mengerikan," saya menulis, melanjutkan untuk menjelaskan apa yang salah dengan lampu LED yang saya beli FocalPrice.com dan melindungi pembeli di masa depan dari kesalahan yang sama. Hanya ulasan yang tidak pernah dipublikasikan: Ketika saya masuk kembali beberapa hari kemudian untuk memeriksanya, saya menemukan bahwa itu telah ditandai sebagai Ditolak:
Cerita
Saya pertama kali mengetahui tentang FocalPrice setelah saya menulis tentang 3 Situs Belanja Menarik yang Menawarkan Pengiriman Internasional Gratis 3 Situs Belanja Menarik yang Menawarkan Pengiriman Internasional GratisUntuk pembeli internasional, pengiriman seringkali menjadi masalah besar: Barang bisa jauh lebih murah di Web daripada di negara Anda, tetapi begitu Anda faktor dalam pengiriman, apa yang disebut "pembunuh" penawaran mulai terlihat banyak kurang... Baca lebih banyak . Salah satu situs yang saya sebutkan adalah DealExtreme, dan FocalPrice disebutkan dalam komentar sebagai alternatif.
Sementara judul ulasan mungkin tampak pedas, sisa ulasan itu beralasan dan spesifik: saya menjelaskan dengan tepat mengapa ini
Bola lampu LED sangat mengerikan. Ketika Anda menyalakannya, itu mulai berubah warna; cahayanya sangat redup, sedemikian rupa sehingga Anda bahkan tidak bisa membacanya. Belum lagi warna norak. Produk yang benar-benar jelek. Namun, Anda harus menerima kata-kata saya sebagai isi ulasan saya, karena FocalPrice tidak akan membiarkan saya mengaksesnya setelah fakta. Anda akan berpikir bahwa mengklik tajuk ulasan di atas ("Benar-benar mengerikan.") Akan mengarahkan saya ke konsep ulasan - tetapi Anda salah. Sebaliknya, mengklik akan membawa Anda ke ulasan produk yang ada:
Ya, aku jatuh cinta padanya. Saya tahu saya seharusnya melihatnya datang - ini sangat jelas ulasan palsu The Scourge Of The Web: Ulasan Palsu & Cara Menemukannya"Ulasan pengguna" sebenarnya merupakan fenomena yang cukup baru. Sebelum prevalensi Internet, ulasan pengguna disebut testimonial, dan Anda hanya melihatnya di iklan TV dan halaman produk. Saat ini, siapa pun dapat menulis apa pun ... Baca lebih banyak , seperti yang kami tunjukkan sebelumnya kepada Anda cara mengenali. Tetapi ketika saya siap menghadapi ulasan palsu, yang benar-benar mengejutkan saya adalah apa yang terjadi ketika saya mencoba memposting jujur Ulasan yang menggambarkan betapa dahsyatnya barang-barang FocalPrice. Bingung dengan penolakan yang tidak bisa dijelaskan, saya mengirim email dukungan pelanggan mereka. Ini transkripnya:
Saya:
Halo,
Pada 9/13/2013 02:23:12 Saya menulis ulasan tentang item yang dimaksud, berjudul "Benar-benar mengerikan." Ulasan saya akurat dan deskriptif - saya menjelaskan dengan tepat apa masalahnya dengan produk. Namun, itu ditandai sebagai "ditolak" tanpa informasi yang dikirim kepada saya. Apakah Anda memiliki kebijakan untuk hanya mempublikasikan ulasan positif? Bolehkah saya tahu mengapa ulasan ini tidak dipublikasikan?
Harga Fokus:
Erez yang terhormat,
halo sayang sistem kami memilih ulasan secara otomatis.
Salam
Natasha. Qi
Sementara saya menyentuh "Natasha. Qi ”memanggil saya“ sayang, ”Anda dapat melihat betapa seriusnya FocalPrice menerima ini. Untuk memastikan, saya mengirimi mereka email lagi:
Saya:
Halo Natasha,
Jadi ulasan negatif saya tidak dipublikasikan karena "seleksi otomatis"? Saya ingin memverifikasi ini terakhir kali, hanya untuk benar-benar yakin saya mengerti ini.
Terima kasih, Erez
Harga Fokus:
Erez yang terhormat,
ya saya pikir jika ada bintang-bintang kecil mungkin sistem tidak memilihnya.
Salam
Natasha
Jujur sekali! Yah, selama kita jelas tentang semuanya di sini. FocalPrice tidak hanya memposting ulasan yang tampak palsu, tetapi mereka benar-benar menolak jujur ulasan jika negatif. Dan mereka juga tidak keberatan menceritakannya kepada Anda! Benar-benar fantastis.
Hindsight adalah 20:20
Setelah pertukaran yang mencerahkan ini, saya melakukan apa yang seharusnya saya lakukan sejak awal: Saya melakukan Pencarian Google tentang FocalPrice. Di antara permata yang saya temukan adalah video berikut, yang menampilkan seorang lelaki yang menirukan derek kertas (ya, sungguh):
Saya kemudian menggali lebih banyak lagi, dengan bantuan rekan editor MakeUseOf Saikat, dan menemukan ini menarik Entri scambook tentang FocalPrice, menampilkan tidak kurang dari 31 keluhan tentang FocalPrice:
Bagaimana Anda Dapat Menghindari Kesalahan Saya
Kami telah membahas bagaimana produsen terkadang memanipulasi ulasan online Ulasan 4 Cara Online Dimanipulasi Oleh ProdusenProdusen dan perusahaan sebenarnya memanipulasi ulasan dalam berbagai cara di sini di Internet. Ini semua tentang pers yang bagus, tentu saja. Namun, beberapa cara lebih samar daripada yang lain karena Anda akan segera dapat ... Baca lebih banyak bahkan di situs web terkemuka, jadi sadari betapa FocalPrice yang cerdik sebenarnya tidak mengejutkan. Tetap saja, saya sudah berhasil melakukan kesalahan ini. Untuk menghindarinya, saya sarankan tips berikut:
- Teliti dengan cermat setiap situs web baru tempat Anda memesan barang fisik.
- Tetaplah membeli produk yang murah dan kecil terlebih dahulu, jika memungkinkan. Saya sendiri yang mengambil saran ini - lampu LED adalah pesanan FocalPrice ketiga saya. Dua yang pertama adalah magnet tanah jarang, yang sangat sedikit yang salah.
- Tinjau produk pertama segera setelah Anda mendapatkannya, hanya untuk memastikan ulasan Anda benar-benar diposting.
Oh, dan tentu saja, tentu saja menghindari FocalPrice.com - kecuali Anda menikmati produk yang rusak dan ulasan negatif Anda disensor, yaitu.
Sekarang, teruskan dan ceritakan tentang pengalaman belanja online negatif Anda sendiri? Sudahkah Anda menghadapi situasi di mana keluhan dan ulasan Anda diabaikan? Tuangkan dalam komentar.
Kredit Gambar: Potret Seorang Gadis Melalui Shutterstock
