Laporan Konsumen: Jangan Beli Microsoft Surface

Iklan

Consumer Reports tidak lagi merekomendasikan Microsoft Surface sebagai pembelian yang layak. Ini karena, menurut pemilik yang ada, Microsoft Surface memiliki tingkat kegagalan yang tinggi. Microsoft tentu saja mempertanyakan validitas temuan Consumer Reports, tetapi ini pasti akan memengaruhi kepercayaan konsumen.

Garis Permukaan adalah merek laptop dan tablet Microsoft. Ini adalah perangkat keras premium yang ditujukan untuk orang-orang yang biasanya membeli Mac Microsoft membayar Anda untuk menghapus MacBook Anda untuk PermukaanMicrosoft benar-benar ingin Anda membeli perangkat Surface. Begitu banyak sehingga bersedia untuk mengambil MacBook tua itu dari tangan Anda dengan imbalan uang tunai yang dingin dan keras. Baca lebih banyak . Surface secara umum diterima dengan baik, dan perampokan Microsoft ke pasar perangkat keras dipandang sebagai suatu keberhasilan. Namun, Consumer Reports berpikir ada masalah dengan Surface.

Perkiraan Laporan Konsumen Tingkat Kegagalan 25%

Consumer Reports sebelumnya merekomendasikan Microsoft Surface Laptop dan Microsoft Surface Book. Namun, terlepas dari seberapa baik mesin ini dalam pengujian laboratorium, perangkat keras sekarang cukup matang untuk Consumer Reports untuk mensurvei pengguna sebenarnya. Dan hasilnya menunjukkan bahwa "25 persen laptop dan tablet Microsoft akan menghadirkan masalah kepada pemiliknya pada akhir tahun kedua kepemilikan." Cukuplah untuk mengatakan, itu tidak bagus.

Microsoft membela keandalan garis Permukaan, mengeluarkan pernyataan yang mengatakan:

“Tingkat pengembalian dan dukungan Microsoft di dunia nyata untuk model-model sebelumnya berbeda secara signifikan dari prediktabilitas kerusakan Consumer Reports. Kami tidak percaya temuan ini secara akurat mencerminkan pengalaman sebenarnya pemilik Surface atau menangkap peningkatan kinerja dan keandalan yang dibuat dengan setiap generasi Surface. "

Perlu dicatat bahwa angka 25% yang dikutip Consumer Reports hanyalah perkiraan. Namun, ini berdasarkan data dari "90.741 tablet dan laptop yang dibeli oleh pelanggan baru antara 2014 dan awal 2017." Yang berarti bahwa beberapa perangkat Surface yang dibeli oleh pelanggan Consumer Reports selama beberapa tahun terakhir telah rusak di beberapa cara.

Kebenaran ada diluar sana!

Consumer Reports merasa bahwa perangkat keras Microsoft meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Dan jika itu masalahnya maka hak untuk menghapus status "Disarankan" dari garis permukaan Microsoft Surface Bukanlah Lelucon Seperti ItuKetika Microsoft pertama kali meluncurkan Surface, orang-orang menertawakan iPad-wannabe ini. Namun empat tahun kemudian, bisnis sedang booming. Tidak, serius, berhentilah tertawa! Baca lebih banyak . Microsoft, di sisi lain, memiliki data sendiri terkait dengan gangguan dan pengembalian, dan yang jelas tidak setuju dengan temuan Consumer Reports. Kebenaran mungkin ada di suatu tempat di tengah.

Seperti biasa, kami akan tertarik untuk mendengarkan pengalaman dunia nyata Anda ...

Apakah Anda memiliki perangkat Microsoft Surface? Jika demikian, yang mana? Dan sudah berapa lama Anda memilikinya? Sudahkah Anda memiliki masalah dengannya? Jika demikian, masalah apa? Atau masih bekerja dengan sempurna sekarang seperti hari Anda membelinya? Beri tahu kami di komentar di bawah!

Kredit Gambar: Norio Nakayama melalui Flickr