Bagaimana Perusahaan Teknologi menyesatkan Anda Menjadi Membuat Pilihan Privasi yang Buruk

Iklan

Siapa yang memiliki kendali atas data Anda secara online? Itu kamu, kan?

Tidak secepat itu. Jawabannya rumit.

Baru baru ini laporan oleh Dewan Konsumen Norwegia mengungkapkan bahwa perusahaan teknologi menyesatkan Anda untuk memberikan hak kepada data Anda.

Menggunakan apa yang disebut Dewan "pola gelap," perusahaan seperti Facebook, Google, dan Microsoft mengambil keuntungan bias psikologis untuk meningkatkan kemungkinan bahwa Anda akan membuat pilihan privasi yang mungkin tidak ada di Anda bunga.

Tidak ada yang mengharapkan perusahaan teknologi untuk melindungi privasi konsumen, tetapi ini mungkin yang baru rendah. Mari kita lihat pola-pola gelap ini dan bagaimana mereka memengaruhi Anda.

Apa itu Pola Gelap?

(Tonton video untuk contoh hebat pola gelap di Amazon.)

DarkPatterns.org mendefinisikan pola gelap sebagai "trik yang digunakan di situs web dan aplikasi yang membuat Anda membeli atau mendaftar untuk hal-hal yang tidak Anda maksudkan."

Ada semua jenis contoh: Desain antarmuka pengguna yang buruk. Kata-kata yang menyesatkan. Opsi tersembunyi. Bahkan pilihan warna bisa menjadi bagian dari pola yang gelap.

Situs ini mencantumkan 12 jenis pola gelap:

• Umpan dan ganti
• Mengkonfirmasi
• Iklan tersamar
• Kontinuitas paksa
• Spam teman
• Biaya tersembunyi
• Salah arah
• Pencegahan perbandingan harga
• Zuckering privasi
• Motel Roach
• Menyelinap ke keranjang
• Pertanyaan jebakan

Saya sangat merekomendasikan membaca tentang masing-masing pola gelap ini. Anda akan segera mengenali beberapa dari mereka (terutama taktik disukai Mark Zuckerberg, zuckering privasi).

Masalah besar dengan taktik ini adalah bahwa manusia tidak diperlengkapi dengan baik untuk menghadapinya. Kami memiliki bias psikologis yang disebut heuristik yang membuat kami lebih mungkin merespons dengan cara tertentu. Dan kapan perusahaan mengambil keuntungan dari heuristik tersebut Apakah Anda Berpikir Dua Kali Tentang Perangkap Belanja Online Ini Sebelum Membeli?Pengecer dan pemasar menggunakan psikologi perilaku mutakhir untuk membuat Anda membeli produk mereka, apakah Anda membutuhkannya atau tidak. Apakah Anda tahu bagaimana mereka menargetkan Anda? Baca lebih banyak Argumennya, mereka mengambil agen kami sebagai konsumen.

Bagaimana Perusahaan Menipu Anda Menjadi Memberikan Privasi Anda

Laporan menunjukkan beberapa taktik yang digunakan oleh Facebook, Google, dan Microsoft untuk menipu Anda agar memilih opsi yang mengurangi privasi Anda.

1. Pengaturan Default

Peraturan GDPR baru mengatakan bahwa "pengaturan default tidak boleh memungkinkan untuk lebih banyak pengumpulan data atau penggunaan data pribadi daripada diperlukan untuk menyediakan layanan, dan bahwa penggunaan data pribadi untuk tujuan lain memerlukan pilihan eksplisit persetujuan."

Yang ini hampir tidak layak disebut. Tentu saja perusahaan-perusahaan ini akan melakukannya default untuk mengumpulkan banyak data Anda Apa yang Google Ketahui tentang Anda? Cari Tahu dan Kelola Privasi dan Keamanan AndaUntuk pertama kalinya, raksasa pencarian Google menawarkan cara bagi Anda untuk memeriksa informasi yang dimilikinya tentang Anda, bagaimana cara mengumpulkan data itu, dan alat-alat baru untuk mulai mengklaim kembali privasi Anda. Baca lebih banyak . Begitulah cara mereka menghasilkan uang. Apakah kebijakan ini melanggar peraturan GDPR? Anda bisa membuat argumen yang kuat.

Baik Facebook dan Google membuat pengguna masuk ke pengaturan mereka untuk menonaktifkan pengumpulan dan berbagi informasi. Itu pola yang gelap. (Pembaruan GDPR Microsoft, sebaliknya, tidak memiliki pengaturan default, membiarkan pengguna memilih apa pun yang mereka inginkan sejak awal.)

2. Kemudahan Mengubah Pengaturan

Seberapa mudah perusahaan membuatnya untuk mengubah pengaturan privasi? Jika Anda pernah menggunakan pengaturan privasi Facebook atau Google, Anda tidak akan terkejut mengetahui hal itu lebih sulit untuk menonaktifkan berbagi data Sekarang Lebih Mudah Mengelola Pengaturan Privasi Facebook AndaFacebook mempermudah pengaturan privasi Anda. Anda mungkin masih ingin menghapus Facebook, tetapi jejaring sosial jelas berharap Anda tidak akan melakukannya. Baca lebih banyak . Kedua layanan juga memilih gambar dan penempatan teks untuk mendorong pengguna berbagi lebih banyak data.

Microsoft juga menggunakan isyarat dorongan visual ini, tetapi membutuhkan jumlah klik yang sama untuk memberikan data seperti yang dilakukannya untuk melindunginya.

Facebook terkenal karena membutuhkan banyak klik, banyak membaca, dan banyak layar berbeda untuk mencari tahu siapa yang dapat melihat data Anda dan apa yang dapat mereka lakukan dengannya.

Sebaliknya, pengaturan privasi Twitter sangat mudah:

3. Pembingkaian

Ini semua tentang bagaimana opsi disajikan. Perusahaan memberi tahu Anda hal positif dengan membiarkan mereka menjual data Anda kepada pengiklan — tetapi bukan yang negatif. Dan mereka memberi tahu Anda semua alasan Anda tidak perlu meningkatkan opsi privasi Anda, tetapi tidak ada masalah privasi yang mungkin Anda hadapi tanpa mereka.

Laporan ini memberikan pengaturan pengenalan wajah Facebook sebagai contoh. Facebook memberi tahu Anda manfaat pemberian tag otomatis, dan memperingatkan bahwa tanpa pengenalan wajah, Facebook tidak akan dapat mengidentifikasi kapan orang asing menggunakan foto Anda sebagai foto profil mereka. Apakah ini benar-benar masalah serius?

Mereka juga menunjukkan bahwa orang-orang yang menggunakan pembaca layar tidak akan tahu jika Anda ada dalam gambar.

Mereka tidak memberi tahu Anda bahwa pengiklan mungkin menggunakan teknologi pengenalan wajah untuk menargetkan iklan atau apa pun yang mungkin mereka lakukan dengan data itu.

Google dan Microsoft tidak lebih baik.

4. Penghargaan dan hukuman

Anda mungkin pernah melihat ini; Facebook dan Google memberi tahu Anda bahwa Anda akan kehilangan fungsionalitas jika Anda melindungi data Anda. Facebook bahkan memberi Anda opsi untuk menghapus akun Anda tanpa menunjukkan bahwa Anda dapat mengunduh semua data Anda terlebih dahulu.

Mengerikan?

Seharusnya begitu. Lihatlah diagram alir opsi pembaruan privasi GDPR Facebook (yang dengan sendirinya merupakan bentuk hukuman):

Setelah Anda membuat semua pilihan itu, apakah Anda benar-benar akan menekan tombol "Hapus Akun" di akhir? Mungkin tidak.

Dan perusahaan selalu memberi tahu Anda bahwa Anda akan mendapatkan layanan yang lebih baik jika Anda membagikan data Anda. Tidak ada kejutan besar di sana.

Microsoft, bagaimanapun, memasukkan pernyataan bahwa Windows akan tetap bekerja dengan kapasitas penuh jika Anda tidak membagikan data Anda.

5. Aksi dan Waktu Paksa

Apakah Anda membuat keputusan yang baik ketika Anda terburu-buru? Apakah Anda menimbang semua opsi?

Tidak. Itulah sebabnya perusahaan memberi Anda opsi untuk menjaga privasi Anda dari aplikasi seluler mereka saat Anda bepergian. Dan taruh di depan Anda ketika Anda mencoba untuk mendapatkan bagian lain dari aplikasi atau layanan.

Facebook sangat buruk dalam hal ini — mereka mengunci orang dari profil mereka sampai mereka menerima dokumentasi GDPR yang diperbarui.

Tetapi Google dan Microsoft tidak jauh lebih baik. Ketika saya sedang menulis artikel ini, saya menerima email ini:

Waktunya terlalu sempurna untuk tidak dibagikan. Ini adalah pengingat yang bagus bahwa taktik yang sama digunakan oleh bisnis untuk membuat Anda menghabiskan lebih banyak uang. Mereka bekerja, dan mereka membuat Anda memberikan data Anda.

Cara Menyinari Privasi dan Data Anda

Sayangnya, tidak banyak yang dapat Anda lakukan tentang jenis taktik menyesatkan ini. Kami sudah lama memberi tahu Anda untuk membaca opsi privasi, dan menggali lebih dalam ke pengaturan untuk mencari tahu apa yang Anda lakukan dan tidak memiliki kendali atas.

Mengetahui bahwa perusahaan melakukan yang terbaik untuk menyesatkan Anda agar berbagi lebih banyak informasi, bagaimanapun, adalah langkah yang baik ke arah yang benar. Bahkan ketika perusahaan terlihat seperti mereka melakukan sesuatu untuk Anda dengan membuatnya mudah untuk mengelola pengaturan privasi Anda, mereka mungkin tidak.

Berikut adalah salah satu kutipan terbaik dari laporan ini: “Dengan memberikan sejumlah besar pilihan granular kepada pengguna mikro, Google telah merancang dasbor privasi yang, menurut analisis kami, sebenarnya mencegah pengguna mengubah atau mengambil kendali pengaturan atau menghapus bulks data."

Dasbor privasi Google mencolok dan ramah. Tapi itu sebenarnya tidak dirancang untuk membantu Anda mengelola privasi Anda.

Mengingat fakta-fakta seperti ini akan membantu Anda tetap waspada terhadap pola-pola gelap yang digunakan perusahaan untuk mendorong Anda berpisah dengan data Anda. (Ini juga merupakan ide bagus untuk digunakan aplikasi privasi yang mendapat dorongan dengan GDPR 5 Aplikasi Baru Melindungi Privasi Yang Harus Anda Instal SegeraUntuk mengatasi serangan terhadap privasi Anda, Anda perlu menginstal atau menerapkan aplikasi baru ini yang menjanjikan perlindungan. Kelima aplikasi ini menjanjikan keamanan itu. Baca lebih banyak .)

Kredit Gambar: Wavebreakmedia /Depositfoto