Iklan
Internet sering diidealkan sebagai zona bebas berbicara internasional di mana individu bebas untuk mengekspresikan apa pun yang mereka inginkan tanpa dampak. Bagi kebanyakan orang, sebagian besar waktu, ini benar, tetapi wahyu baru tentang program pengawasan yang disponsori pemerintah Apa itu PRISM? Semua yang Perlu Anda KetahuiBadan Keamanan Nasional di AS memiliki akses ke data apa pun yang Anda simpan dengan penyedia layanan AS seperti Google Microsoft, Yahoo, dan Facebook. Mereka juga kemungkinan memantau sebagian besar lalu lintas yang mengalir di ... Baca lebih banyak telah menjelaskan bahwa apa yang Anda katakan online dapat digunakan untuk melawan Anda.
Anda harus khawatir tentang lebih dari agen mata-mata ramah lingkungan Anda. Perusahaan juga terlibat dalam tindakan itu, mengejar para komentator dan pengulas negatif dengan ancaman tindakan hukum. Seberapa serius masalah ini, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk menerima surat tak terduga dari pengacara?
Tidak senang? Have A Fine!
Kisah baru tentang pembalasan ulasan sering muncul; seorang wanita di Arizona dituntut karena membanting sebuah bengkel mobil lokal karena pekerjaannya yang buruk, pedagang online KlearGear mendenda pasangan Utah untuk meremehkan layanan pelanggan perusahaan, dan seorang penduduk Chicago menerima ancaman hukum dari perusahaan konkret di atas peringkat "F-" pada daftar Angie.
Mengatakan ancaman seperti itu biasa akan sangat sulit, tetapi mereka tentu saja berisiko bagi siapa saja yang memposting ulasan online. Menyusun surat ancaman relatif murah, dan perusahaan terkadang mengirim mereka ke pengulas mengetahui bahwa sebagian besar tidak akan repot-repot melakukan perlawanan.
Atas Dasar Apa?
Ada dua argumen hukum tertentu yang cukup masuk akal untuk setidaknya memberi tinjauan pada pihak penerima surat jeda yang mengancam. Ini bermuara pada pencemaran nama baik dan pelanggaran kontrak.
Fitnah secara umum didefinisikan sebagai “komunikasi pernyataan palsu yang merusak reputasi orang lain.” Banyak perkelahian lokal antara bisnis kecil dan pengulas online bergantung pada konsep ini. Penggugat berpendapat bahwa terdakwa berbohong, dan karenanya harus membayar ganti rugi penggugat karena tuduhan palsu tersebut merugikan perusahaan yang ditinjau.
Banyak negara memiliki undang-undang yang menentang pencemaran nama baik (juga disebut fitnah atau pencemaran nama baik, tergantung spesifiknya), tetapi kekuatannya bervariasi. Memenangkan kasus pencemaran nama baik adalah sulit di Amerika Serikat karena penggugat pada umumnya harus membuktikan bahwa terdakwa membuat pernyataan dengan "kejahatan yang sebenarnya," yaitu pengabaian yang mengetahui kebenaran.
Namun, di beberapa negara Eropa, di hukum pencemaran nama baik katakanlah, terserah kepada terdakwa untuk membuktikan bahwa pernyataannya itu tidak sengaja salah. Dan di Filipina, undang-undang baru-baru ini menyatakan bahwa pencemaran nama baik yang dilakukan “melalui sistem komputer” adalah kejahatan yang dapat dihukum oleh hingga 12 tahun penjara, meskipun organisasi-organisasi hak sipil di negara tersebut telah mengklaim bahwa ini adalah inkonstitusionil.
Argumen hukum umum lainnya adalah pelanggaran kontrak. Seperti yang mungkin Anda ketahui, banyak perusahaan sekarang mengharuskan pengguna untuk menyetujuinya dokumen “persyaratan layanan” 8 Klausul EULA yang konyol yang mungkin sudah Anda sepakatiBerikut adalah beberapa syarat dan ketentuan paling konyol dalam EULA layanan populer. Anda mungkin sudah menyetujui mereka! Baca lebih banyak , dan beberapa perusahaan yang licik telah menempatkan persyaratan di dalam perjanjian mereka yang mencegah pelecehan perusahaan di bawah ancaman denda. Ini adalah taktik yang digunakan oleh KlearGear, yang menghasilkan denda $ 3.500 karena meremehkan komentar dalam persyaratan pembaruan layanan 2012.
Cegah Tuntutan Hukum Sebelum Terjadi
Tidak semua tuntutan hukum dapat dihindari. Kasing KlearGear adalah contoh yang bagus, karena tampaknya perusahaan tidak memasukkan klausul penghinaan dalam persyaratan layanan pasangan awalnya setuju, tidak memberikan alasan untuk menuntut meskipun klausul yang meragukan dianggap sah. Perusahaan telah dituntut balik, dan prospeknya tidak terlihat bagus. Ini pelajaran yang bagus; siapa pun dapat mengirimi Anda ancaman hukum untuk alasan apa pun, tetapi itu tidak berarti itu akan ditahan di pengadilan. Namun, Anda dapat mengurangi risiko Anda.
Taruhan terbaik Anda adalah tetap dengan ulasan konstruktif, faktual dari layanan atau produk yang sebenarnya Anda gunakan. Ini berarti berbicara tentang pengalaman Anda daripada perasaan Anda. Sebuah ulasan yang mengatakan bahwa pemilik pizzeria lokal Anda adalah orang brengsek yang gemuk karena dia melayani Anda dengan irisan dingin dan kemudian menolak untuk menggantinya mungkin tampak dibenarkan pada saat itu, tetapi itu akan membuat pemiliknya marah dan memberikan sedikit alasan dasar untuk sebuah gugatan.
Tetap pada apa terjadi. Anda memesan sepotong pizza dan rasanya dingin, dan Anda tidak diberi potongan baru atau pengembalian uang ketika Anda memintanya. Lampirkan peringkat bintang satu dan sebutkan sehari. Selain mengurangi kemungkinan Anda mengalami masalah hukum dan memperketat pembelaan Anda jika Anda digugat, tetap dengan fakta-fakta membuat ulasan Anda lebih kuat. Pikirkan ketika Anda melihat ulasan sendiri - apakah Anda menemukan orang yang melemparkan penghinaan atau membuat klaim fantastis dapat dipercaya? Mungkin tidak.
Ketentuan layanan mungkin lebih sulit untuk ditangani, dan tidak masuk akal untuk mengatakan Anda harus membacanya secara keseluruhan. Namun, jika Anda khawatir tentang klausa penghinaan, cukup mudah untuk melakukan pencarian kata-kata seperti pencemaran nama baik, fitnah, denda, penghinaan atau pencemaran nama baik - jika dokumen tersedia secara online, itu adalah.
Kesimpulan
99,999999999% waktu Internet benar-benar anonim, setidaknya sejauh menyangkut konsekuensinya. Di sebagian besar dunia Anda dapat mengatakan hampir semua hal secara online tanpa khawatir (banyak) tentang apa yang akan terjadi.
Tetapi kemudian, sesekali, sesuatu terjadi untuk mengingatkan kita bahwa Internet ada di dunia nyata, bukan tanah fantasi dari kebebasan berbicara tanpa batas. Sedemikian menggoda untuk mengeluarkan ulasan yang mengerikan ketika Anda memiliki pengalaman buruk, Anda harus memikirkan apa yang Anda katakan. Kasus pencemaran nama baik, meskipun tidak umum, bisa terjadi, dan apa yang Anda katakan dapat digunakan lagi untuk Anda.
Tetap tenang, tetap berpegang pada fakta, konstruktif - dan jika seseorang tetap mencoba menuntut Anda, balas menuntut kacang!
Kredit Gambar: Flickr / Eric Chain, Flickr / Orangesparrow
Matthew Smith adalah seorang penulis lepas yang tinggal di Portland Oregon. Dia juga menulis dan mengedit untuk Tren Digital.
