Iklan
Kita hidup dalam kehidupan yang sangat pribadi dunia di mana merek PC mencoba terhubung dengan kami di tingkat yang lebih intim. Tentu, itu hanya bentuk periklanan lain, tetapi dengan jaringan sosial Cara Banned Dari Jejaring SosialWeb telah membuka jalur komunikasi yang sebelumnya ditutup untuk sebagian besar dunia. Siapa pun yang memiliki koneksi Internet sekarang dapat online dan berbicara dengan seseorang di sisi lain ... Baca lebih banyak , lebih mudah dari sebelumnya untuk menghubungi perusahaan-perusahaan ini untuk mendapatkan dukungan, informasi tentang fitur-fitur baru, dan wawasan tentang produk masa depan. Ini semua sangat bagus, tetapi bukankah kita juga bisa menghubungi para head honchos dari bisnis-bisnis ini?
Baik itu adalah mungkin, tetapi mungkin agak sulit. Menggunakan email, ada kemungkinan kecil Anda dapat menghubungi CEO perusahaan di belakang komputer Anda. Saya tidak dapat menjamin bahwa Anda akan menerima tanggapan, tetapi saya akan mengatakan itu selalu layak untuk mengatakannya.
Haruskah Anda Menghubungi Eksekutif?
Bahkan sebelum mencoba menghubungi eksekutif perusahaan komputer Anda, pertimbangkan tujuan Anda. Untuk kenyamanan Anda. Secara umum saya telah menyimpulkan hampir setiap alasan untuk mengirim email orang-orang seperti itu ke dalam empat kategori: pertanyaan, keluhan, pujian, dan saran. Namun, untuk sebagian besar dari ini, saya sarankan melalui rantai komando ini untuk mendapatkan solusi sebagai gantinya:
- Mesin pencari
- Komunitas daring terkait
- Toko komputer lokal
- Dukungan perusahaan
- Atasan (direktur dan manajer)
- Big Poppa: CEO
Pada dasarnya, ini semua dirangkum menjadi satu pernyataan: jangan mencoba menghubungi CEO terlebih dahulu.
Saya yakin alasan saya sudah jelas, karena hanya ada beberapa hal yang tidak perlu dikhawatirkan oleh pimpinan seluruh perusahaan. Tentu saja, tergantung pada tujuan Anda, beberapa langkah ini dapat diabaikan. Misalnya, jika itu bukan pertanyaan yang ingin Anda singgung, lewati dua pertanyaan pertama (kecuali komunitas tersebut adalah produk langsung perusahaan tempat moderator mencari umpan balik). Mengenai keluhan, pujian, dan saran, Internet tidak akan membantu Anda - menghubungi dukungan harus menjadi rencana tindakan pertama Anda.
Atau, Anda bisa memulai gerakan menggunakan Reddit Reditr: Klien Desktop untuk Reddit Dengan Konten TertanamApakah Anda suka Reddit, tetapi menemukan antarmuka pengguna menyebalkan? Coba cara baru untuk mendapatkan konten terbaik di web. Reditr menunjukkan kepada Anda posting terbaru dari subreddits favorit Anda di skim yang mudah ... Baca lebih banyak . Situs ini cenderung untuk sesekali menghasilkan jumlah massa obor yang bagus.
Foto: Tim Cook (CEO, Apple), Steve Ballmer (CEO, Microsoft)
Apa yang Harus Anda Katakan?
Simpan email Anda pendek dan sederhana. Chief executive cenderung mendapatkan beberapa pesan setiap hari, dan kecuali Anda mudah menggunakannya dan intisari, Anda mungkin tidak akan menerima respons. Bukan karena Tuan Eksekutif tidak menyukai Anda. Sebaliknya, itu lebih masuk akal bahwa ada gerombolan email menyerbu kotak masuknya, dan Anda hanya satu di antara banyak.
Sebagian besar balasan dari eksekutif komputer yang saya lihat adalah sebagai jawaban atas pertanyaan sederhana. Pesan yang dikirim tampaknya tidak mengambil banyak waktu dari hari CEO dan sangat singkat. Namun, pada saat yang sama, email yang menyenangkan diterima. Misalnya, Tim Cook menjawab beberapa catatan ucapan selamat tentang kenaikannya menjadi CEO di Apple. Apakah itu pertanyaan terkait teknologi? Tidak! Satu transkrip respons bahkan menyertakan variasi moto almamater Cook: "Perang elang selamanya!"
Pada catatan lain, bersikap sopan - oh astaga, sopan. CEO kemungkinan memiliki banyak hal (apa dengan menjalankan bisnis multi-juta dolar dan semua), dan hal terakhir yang mereka butuhkan adalah semacam troll kasar di kotak masuk mereka 10 Tips Email untuk Menghadapi Marah, Trollish, atau Email KasarSangat frustasi untuk memeriksa kotak masuk email Anda hanya untuk menemukan pesan yang benar-benar penuh kebencian. Mengapa di dunia ini orang bertindak seperti ini? Dengan itu, Anda harus belajar bagaimana mempertahankan diri saat ... Baca lebih banyak . Selain itu, jika Anda memiliki masalah yang sah untuk didiskusikan, Anda mungkin ingin dianggap serius, jadi buat bisnis Anda sangat jelas dengan cara yang paling tepat.
Bisakah Email Anda Membawa Balasan?
Kita semua cukup sadar bahwa CEO Apple Steve Jobs akan secara terbuka menanggapi pertanyaan tentang produk perusahaan. Selanjutnya, seperti yang disebutkan di atas, Tim Cook bahkan telah berusaha melanjutkan tradisi ini. Dari semua penampilan, alamat ini adalah a langsung baris pergi ke CEO sendiri. (Tentu saja, kita hanya tahu ini karena Apple mengatakannya.)
Sedangkan untuk Microsoft, Steve Ballmer telah menyarankan bahwa ia ingin menerima umpan balik, bahkan menawarkannya alamat email di kuliah tamu London School of Economics. Namun demikian, diasumsikan bahwa semua pertanyaan adalah semata-mata dijawab oleh sekretaris.
Jika Anda tidak mencari Cook atau Ballmer, ada beberapa alamat email kontak para eksekutif perusahaan lain yang berkeliaran di sana. Sebagian besar alamat ini tidak jalur langsung ke mereka, tetapi jika tersedia secara online, ada baiknya dicoba. Alamat email di bawah ini memiliki peluang nol hingga sedikit untuk menghasilkan balasan, tetapi CEO mereka masing-masing telah menyatakan minat pada masukan pelanggan:
- Dell: Michael Dell, [email protected] (tidak langsung, kemungkinan tanggapan)
- HP: Meg Whitman, melalui formulir kontak (tidak langsung, tidak ada tanggapan)
- Asus: Jerry Shen, [email protected] (tampaknya langsung, tidak yakin)
- Google: Larry Page, [email protected] (sepenuhnya belum dikonfirmasi)
- Toshiba: Masahaki Fukakushi, [email protected] (sepenuhnya belum dikonfirmasi)
Ini adalah CEO dari perusahaan-perusahaan ini. Jika Anda ingin melihat apakah ada tautan langsung lainnya ke perusahaan favorit Anda, lihat CEOEmail.com [Tidak Lagi Tersedia].
Apakah itu bahkan layak?
Iya. Saya harap itu cukup sederhana untuk Anda.
Tidak, Anda mungkin tidak mendapat balasan. Tidak, mereka mungkin tidak akan memberi Anda pekerjaan. Tidak, saran Anda untuk papan ketik keras holografik mungkin tidak akan membuatnya menjadi model tahun depan. Meskipun demikian, ada adalah alasan yang sah untuk membuat email-email itu tetap datang. Misalnya, jika perusahaan membuat kesalahan yang tidak diketahui namun jelas yang membuat penjualan mereka turun, mereka kemungkinan akan melihat dan melihat apa yang dikatakan pelanggan mereka. Dengan umpan balik yang cukup tentang masalah yang sama, mereka dapat memiliki gambaran yang lebih jelas tentang apa yang salah.
Adapun pertanyaan, mereka mungkin hanya dijawab! Dengan pujian, mungkin ada barang curian di toko - Anda tidak pernah tahu.
Bagaimana dengan kamu? Pernahkah Anda menghubungi CEO perusahaan? Apakah Anda menerima respons yang tepat?
Kredit Gambar: LJR.MIKE, john_a_ward, Tyler Merbler
Joshua Lockhart adalah produser video web yang oke dan penulis konten daring yang sedikit di atas rata-rata.