Apple Mengembalikan Uang Pelanggan Final Cut Pro X yang Tidak Puas [Berita]

Iklan

Pekan lalu, Apple merilis versi terbaru program editing video Final Cut Pro yang dirubah dan jauh lebih murah. Versi baru Final Cut Pro X dijual seharga hanya $ 300, turun dari $ 1.300 - meskipun versi sebelumnya termasuk paket aplikasi produksi film lainnya. Meskipun harga lebih murah dan perbaikan program, banyak pengguna veteran tidak puas karena Final Cut Pro X memang memenuhi harapan mereka, dan sepertinya Apple mungkin mengembalikan banyak dari mereka yang tidak puas pelanggan.

Dalam Toko aplikasi, komentar negatif pelanggan (dengan nilai aplikasi rata-rata 3,5 bintang) mengkritik Final Cut Pro X untuk - antara lain - ketidakmampuannya untuk mengimpor FCP 7 proyek, tidak dapat melihat klip yang diimpor pada monitor video eksternal, dan kehilangan banyak fitur profesional lainnya yang merupakan bagian dari yang lebih lama Versi: kapan.

Apple punya menanggapi banyak kritik, tetapi beberapa pelanggan melaporkan mendapatkan pengembalian uang untuk pembelian mereka. Contoh surat seperti ini telah muncul di Apple Papan Diskusi Dukungan Final Cut Pro X.

Biasanya, kebijakan pengembalian dana Apple menyatakan bahwa semua penjualan yang datang melalui Mac dan iTunes App Store adalah final, tetapi jelas dalam hal ini mereka membuat pengecualian.

Meskipun Apple dari waktu ke waktu akan menyelesaikan masalah dan masalah dengan Final Cut Pro X, masalah ini mungkin menandakan Apple perlu mempertimbangkan kembali memungkinkan pelanggan App Store mengunduh versi uji coba aplikasi di App Store sebelum sepenuhnya dibeli. Bagaimana menurut anda?

Sumber: AppleInsider