Bagaimana Microsoft Mendorong Windows 10 dan Hasilnya

Iklan

Windows 10 memiliki awal yang menjanjikan. The Insider Preview, program pengujian beta baru untuk Windows 10, mengeluarkan antusiasme yang hampir luar biasa untuk sistem operasi baru Microsoft. Dan peningkatan gratis membantu untuk menyebarkan Windows 10 jauh dan luas dalam waktu singkat.

Pada 28 Juli 2015, sehari sebelumnya rilis resmi Windows 10, Terry Myerson (Wakil Presiden Eksekutif, Windows dan Grup Perangkat) melaporkan visi utama Microsoft:

Visi kami adalah satu platform, satu toko, dan satu pengalaman yang menjangkau berbagai perangkat dari layar terkecil hingga layar terbesar hingga tanpa layar sama sekali.

Dengan hype sekitar Windows 10, itu akan menjadi masalah waktu sebelum mengambil alih pasar sistem operasi (OS). Myerson sendiri yang mengumumkannya Windows 10 akan berjalan di satu miliar perangkat pada tahun kedua atau ketiga.

Namun, itu bukan sinar matahari dan mawar. Pengguna menuduh Microsoft melakukan taktik pemasaran tidak etis untuk Windows 10. Microsoft adalah digugat oleh bisnis kecil California

setelah PC mereka ditingkatkan tanpa persetujuan pengguna dan Para jaksa agung AS sedang mengejar kasus lebih lanjut terhadap Microsoft. Pengguna menyebut taktik pemasaran Microsoft semuanya mulai dari yang kuat hingga yang mirip malware.

Dengan peringatan satu tahun yang akan datang dan peningkatan gratis akan segera berakhir, kami bertanya-tanya: Apa yang telah dilakukan Microsoft untuk mencapai tujuan yang berani dan apa hasilnya?

Windows 10 saat ini

Windows 10 adalah a pemecah rekor dalam segala hal, mulai dari kepuasan pelanggan hingga adopsi OS. Seperti berdiri, Windows 10 aktif lebih dari 350 juta perangkat dan memiliki 19,14% total pangsa pasar desktop (menurut NetMarketShare).

Ini menjadikan Windows 10 OS desktop terpopuler kedua, dalam tahun pertama. Mungkin yang lebih mengesankan adalah penerimaannya oleh para gamer. 42,94% dari semua pengguna Steam menjalankan Windows 10 64-bit.

Microsoft terus memiliki rencana besar untuk Windows 10. Pembaruan Hari Jadi, jatuh tempo pada 2 Agustus, akan membawa lebih banyak fitur baru kepada pengguna Windows, mulai dari aplikasi pencatat yang baru Microsoft Ink Coba Windows Ink di Windows 10, Jalankan Aplikasi Android di Chromebook Anda... [Tech News Digest]Windows Ink mendarat di Windows 10, Google menggoda aplikasi Android untuk Chrome OS, bahkan menurut Steve Wozniak Apple harus membayar pajak lebih banyak, Spotify menemukan pertandingan Game of Thrones Anda, dan mengikuti Obor Olimpiade di... Baca lebih banyak untuk perombakan keamanan lengkap perangkat lunak anti-virus Windows Defender, yang baru bernama Perlindungan Ancaman Tingkat Lanjut Windows Defender.

Pembaruan gratis ke Windows 10 Bertindak SEKARANG untuk Menjaga Upgrade Windows 10 Anda Gratis Setelah 29 JuliMicrosoft telah mengkonfirmasi bahwa pemutakhiran Windows 10 gratis akan kedaluwarsa. Setelah 29 Juli, lisensi Windows 10 akan dikenakan biaya $ 119. Kami menunjukkan kepada Anda bagaimana menjadi memenuhi syarat untuk menginstal Windows 10 secara gratis, bahkan ... Baca lebih banyak akan berakhir pada 29 Juli. Setelah pemutakhiran gratis berakhir, pengingat untuk pemutakhiran diharapkan terhenti. Ini berarti hari ini adalah sesuatu dari upaya terakhir untuk mengkonversi pengguna Windows ke Windows versi Windows yang terakhir Versi Windows 10 Terbaru Tidak Akan Menjadi Yang TerakhirApa versi Windows 10 terbaru? Berapa lama itu didukung? Dan mengapa Microsoft beralih ke model layanan? Jawaban di dalam! Baca lebih banyak .

Metode Pemasaran

Apa yang menyebabkan kesuksesan ini? Beberapa mungkin mengaitkan angka ke kualitas luar biasa dari OS 10 Alasan Menarik untuk Meningkatkan ke Windows 10Windows 10 akan datang pada 29 Juli. Apakah layak ditingkatkan secara gratis? Jika Anda menantikan Cortana, permainan canggih, atau dukungan yang lebih baik untuk perangkat hybrid - ya, pasti! Dan... Baca lebih banyak . Lainnya mengaitkannya dengan taktik pemasaran yang dilakukan oleh Microsoft. Ini adalah daftar metode mereka.

1. Upgrade Windows 10 Gratis

Mungkin metode pemasaran terbaik atas nama Microsoft adalah peningkatan gratis ke Windows 10. Tiba-tiba, jutaan PC yang sudah ketinggalan zaman bisa mengejar ketinggalan dengan Windows 10. Bahkan, penurunan penjualan PC di seluruh dunia telah terjadi dikaitkan dengan meningkatnya adopsi Windows 10 untuk PC lama.

Peningkatan ke Windows 10 dapat menurun segera setelah peningkatan tidak lagi gratis. Ini juga dapat mendorong pengguna untuk membeli komputer baru dengan Windows 10 yang sudah diinstal. Namun, sulit untuk mengabaikan bahwa peningkatan gratis adalah pedang bermata dua. Jika Anda tidak menginstal Windows 10 keluar dari gerbang, kemungkinan Anda telah melihat notifikasi pemutakhiran.

Ini bahkan mungkin terjadi pada Anda.

Pembaruan yang tidak disengaja adalah masalah utama dengan Windows 10, dan mereka adalah produk sampingan dari dua fitur: pemutakhiran gratis, dan pembaruan "yang disarankan".

2. Lompat Dari Opsional ke Pembaruan yang Disarankan

Pada 25 Oktober 2015 Myerson melaporkan perubahan dalam metode peningkatan Windows 10. Pembaruan Windows akan dipertimbangkan Windows 10 sebagai pembaruan yang disarankan Microsoft Strikes Again - Cara TIDAK Meningkatkan ke Windows 10Windows 10 sekarang merupakan pembaruan yang disarankan pada komputer Windows 7 dan 8.1. Jika Anda belum siap untuk meningkatkan, saatnya untuk memeriksa ulang pengaturan Pembaruan Windows Anda. Kami tunjukkan caranya. Baca lebih banyak daripada yang opsional. Pembaruan opsional dapat dipilih secara manual untuk instalasi, sementara pembaruan yang disarankan diinstal secara otomatis, jika pengaturan default untuk itu tetap diaktifkan.

Myerson memperingatkan:

Tergantung pada pengaturan Pembaruan Windows Anda, ini dapat menyebabkan proses pemutakhiran secara otomatis dimulai pada perangkat Anda. Sebelum pembaruan mengubah OS perangkat Anda, Anda akan diminta dengan jelas untuk memilih apakah akan melanjutkan atau tidak.

Pembaruan Windows secara rutin diinstal oleh pengguna tanpa berpikir panjang, sehingga perubahan ini menjadi masalah besar. Pengguna Windows yang tidak sadar mengeluh bahwa Microsoft sedang menginstal Windows 10 tanpa izin eksplisit.

3. Tingkatkan melalui Pembaruan Rahasia

Microsoft telah menjalankan beberapa pembaruan untuk tujuan menyebarkan Windows 10. Satu pembaruan seperti itu terjadi untuk Internet Explorer 11 (MS16-023). Meskipun Microsoft mempertimbangkan MS16-023 pembaruan keamanan, pembaruan non-keamanan dikemas bersama unduhan utama. Satu pembaruan non-keamanan tertentu berjudul KB 3146449 dijelaskan sebagai berikut:

Pembaruan ini menambah fungsionalitas ke Internet Explorer 11 pada beberapa komputer yang memungkinkan pengguna belajar tentang Windows 10 atau memulai peningkatan ke Windows 10.

Pembaruan non-keamanan ini secara sengaja menambahkan spanduk ke Internet Explorer, mengingatkan pengguna bahwa mereka dapat memutakhirkan ke Windows 10. Namun, pembaruan rahasia lainnya mengunduh file penginstal Windows 10 - clocking hingga 6 GB - langsung ke PC Windows. Ketika ditanya mengapa Pembaruan Windows mengunduh penginstal Windows 10 tanpa persetujuan, seorang juru bicara Microsoft merespons:

Bagi mereka yang telah memilih untuk menerima pembaruan otomatis melalui Pembaruan Windows, kami membantu pelanggan menyiapkan perangkat mereka untuk Windows 10 dengan mengunduh file yang diperlukan untuk instalasi di masa mendatang.

Ingat, ini hanya file pemasang. Instalasi lengkap Windows 10 secara tidak sengaja menelan biaya satu pengguna, seorang pilot anti-perburuan liar dan konsultan IT yang tidak disengaja, total data 17 GB saat bekerja dengan koneksi bandwidth terbatas di Bush Afrika Tengah terpencil. Meskipun dapat dimengerti bahwa Microsoft ingin mempermudah proses peningkatan, pengguna dengan koneksi meteran mengalami pembaruan rahasia dan peningkatan resmi yang sama.

4. Pengingat Peningkatan Seperti Malware

Pengguna telah melaporkan sembulan seperti malware meminta untuk menginstal Windows 10 ke PC mereka. Contoh pertama pengingat peningkatan ini dilaporkan paling awal Desember 2015.

Pada PC Windows 8.1. Sebagian besar layar penuh pop-up. Tidak ada tombol "Tidak terima kasih" yang jelas, cukup unduh Windows 10 sekarang atau nanti. pic.twitter.com/RRoaFMST9r

- Brad Chacos (@BradChacos) 11 Desember 2015

Beberapa akan mempertimbangkan contoh buku teks popup ini pola gelap. Dark Patterns adalah elemen di situs web dan jendela komputer tertentu, yang memikat pengguna untuk mengunduh program atau mengklik iklan. Sejak itu Microsoft telah memperbaiki tampilan jendela pembaruan Windows 10, tetapi fokus untuk memutakhirkan masih tetap ada.

Menutup jendela tertentu di bawah ini juga akan memutakhirkan PC Anda secara otomatis pada tanggal dan waktu yang dipilih daripada membatalkan pembaruan secara bersamaan.

Jendela peningkatan yang lebih baru jangan jadwalkan pembaruan, tetapi sediakan popup layar penuh yang mengingatkan Anda untuk menginstal Windows 10 sebelum pemutakhiran gratis berakhir.

Microsoft telah mengakui keluhan dengan beberapa popup ini dan telah memberi tahu BBC bahwa itu benar membuat perubahan pada windows pemutakhiran yang ada. Microsoft sejak itu merilis pembaruan lain, yang memungkinkan pengguna untuk membatalkan instalasi terjadwal dan tolak penawaran gratis.

5. Tanggapan Perusahaan Dari Microsoft

Microsoft tidak tinggal diam selama mereka mendorong ke Windows 10. Kepala Pemasaran, Chris Capossela, diwawancarai di podcast Windows Weekly. Dalam wawancara, ia menjawab serangkaian pertanyaan tentang masalah pembaruan ke Windows 10. Mengenai dorongan keras Microsoft terhadap Windows 10, Kata Capossela:

Bagi kami, sangat penting untuk mencoba mengakhiri fragmentasi basis instalasi Windows, dan kami pikir setiap orang mesin yang mampu menjalankan Windows 10 kita harus melakukan segala yang kami bisa untuk membuat orang pindah ke Windows 10.

Capossela melanjutkan dengan memberikan pendapat jujurnya tentang mengapa Microsoft telah memasarkan Windows 10 kepada pengguna.

Kami akan mencoba menemukan keseimbangan yang tepat, tetapi kami hanya tahu ada banyak orang di luar sana yang terus-menerus menendang kaleng di jalan tanpa sedikit lebih banyak a, terus terang, sebuah dorongan... Kami tidak ingin membuat marah siapa pun, tetapi kami merasa bertanggung jawab untuk membuat orang ke tempat yang lebih baik, dan Windows 10 adalah tempat yang jauh lebih baik daripada Windows 7.

Kejujuran Capossela berbicara banyak tentang visi Microsoft untuk Windows 10. Strategi pemasaran Microsoft, sejujurnya, adalah dorongan menuju Windows 10 untuk keuntungan pengguna. Mereka yang memilih keluar dari Windows 10 mungkin merugikan diri mereka sendiri.

Mari kita ambil keinginan Caposella untuk mengonversi pengguna Windows 7. Meskipun Windows 7 adalah OS desktop paling populer saat ini, siklus hidup dukungan resminya berakhir 13 Januari 2015. Sejak memasuki siklus hidup dukungan yang diperpanjang, yang menurunkan prioritas pembaruan Windows 7. Dalam terang akhir dukungan yang menjulang Mengapa Meng-upgrade Windows di Akhir Dukungan yang DiperpanjangAkhirnya, dukungan untuk setiap versi Windows kedaluwarsa, meninggalkan PC penuh lubang, titik masuk untuk malware, dan peluang bagi peretas. Windows 8 baru-baru ini mencapai akhir status dukungan - kami menunjukkan kepada Anda mengapa dan bagaimana ... Baca lebih banyak , peningkatan cepat ke Windows 10 masuk akal.

Roda gigi Microsoft terhadap Windows 10 mungkin disebabkan oleh ketakutan bahwa Windows 7 akan berjalan seperti XP - OS yang sangat populer yang telah menjadi usang, namun masih banyak digunakan. Penurunan fragmentasi OS - atau variasi - akan memungkinkan Microsoft untuk memfokuskan upaya mereka pada Windows 10, daripada mendistribusikan upaya di berbagai versi Windows.

Sekilas tentang Data

Mengamati peningkatan penerimaan untuk Windows 10 menarik jika dibandingkan dengan versi Windows lainnya. Grafik dari NetMarketShare menunjukkan dampak yang dimiliki Windows 10 di pasar PC desktop. Anda akan melihat proporsi terbalik antara popularitas Windows 10 yang meningkat dan popularitas Windows versi sebelumnya yang menurun.

Ini juga halnya dengan StatCounter, situs web pengukuran statistik lain yang melacak tampilan halaman online di lebih dari 3 juta situs web secara global.

Grafik ini berbeda dalam persentase dari titik ke titik, tetapi keduanya menunjukkan tren umum yang sama. Mereka juga menunjukkan dua periode waktu yang berbeda di mana persentase Windows 10 meningkat relatif tajam, sementara versi Windows lainnya menurun. Ini adalah perbedaan dalam persentase poin per bulan untuk NetMarketShare:

Ini adalah poin data StatCounter yang diambil dari periode waktu yang sama:

Kedua grafik menunjukkan peningkatan terbesar dalam adopsi Windows 10, selain rilisnya, adalah Desember / Januari dan Mei / Juni. Dua periode waktu ini berhubungan dengan dua metode pemasaran terbesar yang dijalankan oleh Microsoft: pergeseran dari opsional untuk pembaruan yang disarankan (awal 2016) dan pengumuman bahwa pembaruan gratis akan segera berakhir (awal Mei 2016). Meskipun korelasi ini tidak menyiratkan penyebab, tren umum terhadap Windows 10 dan menjauh dari versi Windows lainnya, terutama Windows 7, jelas.

Ini menjadi lebih jelas ketika kita perhatikan - dari Juni 2015 hingga Juli 2016 - pangsa pasar Windows 7 turun 11,68 poin persentase (60,73 - 49,05), Windows XP turun 1,94 poin persentase (11,72 - 9,78), dan Windows 8.1 turun 5,1 poin persentase (13,11 - 8,01) untuk total kerugian pasar sebesar 18.72%.

Pada gilirannya, Windows 10 memperoleh total 18,75 poin persentase selama periode waktu yang sama (0,39 - 19,14) mencerminkan penurunan persentase dari versi Windows sebelumnya hampir persis.

Terlalu Banyak Tidak Cukup

Microsoft baru-baru ini mengakui bahwa itu tidak mungkin untuk mencapai tujuan berani Windows 10 yang berjalan di satu miliar perangkat dalam dua tahun ke depan dan menyalahkan Windows 10 Mobile.

Perkiraan konservatif memiliki perkiraan kekecewaan yang panjang. Bahkan dengan taktik pemasaran yang agresif dan peningkatan gratis, Windows 10 hanya berjalan di sekitar 350 juta perangkat, menurut Microsoft.

Namun, tidak ada keraguan Windows 10 akan terus mendominasi pasar. Dengan fitur yang dikemas Anniversary Update, fokus berkelanjutan menuju pembaruan Windows 10, penerimaan yang kuat dengan gamer, semakin berkembang monopoli perangkat keras Mengapa Windows 7 Tidak Akan Berfungsi pada CPU Intel Current & Next GenMicrosoft tidak ingin Anda menggunakan versi Windows lama pada perangkat keras baru. Pengguna pada prosesor Intel Skylake tidak akan menerima pembaruan untuk Windows 7 setelah Juli 2017. Dan prosesor generasi berikutnya akan menjadi Windows 10 saja. Baca lebih banyak , dan a penawaran berlangganan baru untuk bisnis, Windows 10 akan perlahan, tapi pasti merebut pangsa pasar Windows 7.

Pada akhirnya, yang penting bukanlah kapan Windows 10 akan mencapai angka sewenang-wenang, tetapi apakah itu akan berkelanjutan secara ekonomi. Ini akan menjadi sulit jika pengguna terus memiliki masalah dengan platform atau tidak mempercayai Windows 10 5 Konsekuensi yang Tidak Diinginkan dari Windows 10 UpgradegateMicrosoft merusak segalanya dengan Windows 10. Bencana peningkatan memiliki konsekuensi yang tidak diinginkan untuk Microsoft dan pelanggannya. Kami berbicara tentang bagaimana taktik Microsoft melanggar kepercayaan pengguna dan mengurangi keamanan, di antara masalah lainnya. Baca lebih banyak .

Apa pendapat Anda tentang strategi promosi Microsoft Windows 10? Apakah itu meyakinkan Anda untuk meningkatkan? Apa pengalaman Anda? Beri tahu kami di komentar!