Iklan
Pergi ke toko biasanya merupakan proses yang sederhana. Anda muncul, dapatkan apa yang Anda inginkan, dan pergi. Banyak toko berusaha keras untuk memastikan bahwa pelanggan mereka dapat dengan mudah menemukan barang yang ingin mereka beli. Mereka mengelompokkan barang-barang serupa, menempatkan barang-barang yang lebih populer di lokasi yang lebih jelas dan mencoba membuat garis kasir sesingkat mungkin.
Pengecer elektronik, di sisi lain, adalah cerita yang berbeda. Ingin hanya berjalan masuk dan membeli televisi Cara Membeli HDTV Maksimum Dengan Uang Tunai Minimum Baca lebih banyak kamu ingin? Oke, Anda bisa, tetapi hanya setelah Anda mendengarkan berbagai penawaran penjualan yang dirancang untuk menjual barang-barang yang mungkin tidak Anda butuhkan. Berikut adalah taktik yang digunakan toko elektronik, dan cara menghindarinya.
Mencaci-maki Pilihan Produk Anda
Lapangan: Saat Anda memberi tahu wiraniaga model apa yang Anda inginkan, mereka akan memeriksa dengan cermat pilihan dan mengambil segala kemungkinan kerugian. Anda akan ditanya apakah Anda tahu atau menyadari bahwa kerugian itu ada, dan penjual mungkin mengatakan sesuatu seperti "Saya hanya ingin Anda tahu tentang itu" dengan nada yang mengisyaratkan bahwa itu adalah masalah.
Tujuan: Dalam beberapa kasus ini bisa jujur, tetapi biasanya taktik penjualan klasik. Jika wiraniaga dapat mengurangi nilai produk dalam pikiran Anda, akan lebih mudah untuk menjual sesuatu yang lebih mahal kepada Anda. Ya, biayanya lebih mahal, tetapi sekarang Anda berpikir Anda akan mendapatkan penawaran yang lebih baik.
Cara Menghindarinya: Penelitian. Percaya diri dengan apa yang Anda beli. Jika Anda sudah mengetahui semua keuntungan dan manfaatnya, Anda tidak akan mudah terombang-ambing oleh wiraniaga. Beri tahu mereka bahwa Anda mengetahui masalah ini dan Anda tetap ingin membeli produk.
Shock & Kekaguman
Pitch: Saat Anda melihat suatu produk, atau ketika Anda meminta untuk membeli, tenaga penjual mungkin berkata, "Saya hanya ingin menunjukkan sesuatu kepada Anda." Sesuatu itu biasanya akan menjadi produk yang lebih baik, di beberapa bagian toko dikelilingi oleh yang lebih besar, lebih baik produk.
Tujuan: Ini adalah taktik penjualan lainnya. Alih-alih mencaci maki produk Anda, wiraniaga berusaha membuat Anda kagum dengan produk lain. Seorang penjual yang gigih bahkan dapat melakukan ini sambil mencaci-maki pilihan produk Anda.
Cara Menghindarinya: Melakukan penelitian Anda membantu, tetapi yang satu ini adalah tentang pengendalian diri dan berpegang teguh pada anggaran Anda. Jika Anda tahu Anda dapat menerima taktik ini, tinggalkan kartu kredit Anda di rumah atau di mobil dan bawa uang tunai yang cukup untuk membeli apa yang Anda inginkan.
Apakah Akan Membantu Jika Anda Hanya Membayar X Per Bulan?
Pitch: Ini keluar dari buku pegangan penjualan mobil bekas. Jika seseorang tampak ragu untuk membeli sesuatu, wiraniaga dapat mencoba mempermanis kesepakatan dengan pembiayaan. Item mahal sepertinya tidak semahal saat dibagi menjadi pembayaran bulanan.
Tujuan: Seringkali ini akan memasang taktik jual-beli, tetapi kadang-kadang akan didorong tidak peduli apa yang Anda beli. Pengecer suka menjual rencana pembiayaan karena itu membuat mereka menjadi tambahan adonan di atas MSRP.
Cara Menghindarinya: Lihat, tidak ada alasan untuk membiayai sesuatu di toko elektronik. Mereka tidak menjual apa pun kepada Anda perlu. Simpan dan beli apa yang Anda inginkan ketika Anda dapat membayar jumlah penuh.
Biarkan Saya Memberitahu Anda Tentang Garansi Kami Yang Diperpanjang
Pitch: Nada garansi biasanya didahului dengan beberapa spiel tentang bagaimana produk tertentu mengalami masalah, tidak dapat diandalkan, dll. Seperti taktik "Berating Your Product Choice", tujuannya adalah untuk menciptakan rasa takut pada konsumen.
Tujuan: Untuk menjual jaminan, tentu saja. Seperti rencana pembiayaan, jaminan membuat uang tunai ekstra toko untuk sedikit usaha. Kebanyakan orang tidak perlu menggunakan jaminan, dan sebagian besar jaminan memiliki persyaratan yang sangat ketat.
Cara Menghindarinya: Saya tidak dapat mengingat pernah membaca sebuah artikel dari advokat konsumen terkemuka yang merekomendasikan perpanjangan garansi. Bekali diri Anda dengan pengetahuan ini sebelum melangkah di toko.
Jika Sudah Lebih Dari 30 Hari, Anda Sendiri
Pitch: Jika Anda tidak membeli perpanjangan garansi, penjual mungkin menunjukkan bahwa jika produk baru Anda rusak setelah periode pengembalian (biasanya 30 hari) toko akan menolak untuk membantu Anda. Anda kemudian akan diberitahu kengerian perbaikan garansi pembuatan.
Tujuan: Yap, ini adalah taktik ketakutan lain. Dengan memberi tahu Anda tentang skenario yang mungkin sangat tidak nyaman, garansi mungkin tampak lebih menarik. Beberapa toko bahkan akan meminta Anda untuk menandatangani surat pernyataan yang menyatakan Anda kurang beruntung jika produk rusak setelah periode pengembalian, atau mereka dapat mencetak sertifikat yang terlihat resmi yang mengatakan hal yang sama.
Cara Menghindarinya: Anda harus tetap berpegang pada pengetahuan Anda. Teliti keandalan produk sebelum Anda membeli. Baca beberapa artikel tentang mengapa perpanjangan garansi tidak sepadan dengan uang yang dikeluarkan.
Anda Akan Membutuhkan ...
Lapangan: Setelah Anda melakukan pembelian, atau saat Anda melakukan pembelian, Anda akan diberi tahu tentang beberapa aksesori yang mungkin Anda perlukan. Kabel, dudukan, lensa, pengontrol, dll... yang semuanya Anda "butuhkan" untuk sepenuhnya menikmati produk Anda.
Tujuan: Untuk membuat Anda menghabiskan lebih banyak uang, tentu saja. Tenaga penjualan memiliki pendengar yang menawan - Anda. Anda tidak akan ke mana-mana sampai mereka memberi Anda produk, jadi sekarang adalah waktu yang tepat untuk menawarkan sejumlah besar ekstra.
Cara Menghindarinya: Mencari harga untuk aksesori umum online adalah cara yang bagus untuk memvaksinasi diri Anda terhadap promosi ini. Kabel HDMI Monster yang harganya $ 80 Mengapa Anda Tidak Pernah Menghabiskan Lebih Dari $ 10 Pada Kabel HDMIUntuk mendapatkan yang terbaik dari peralatan HD Anda, baik itu televisi layar lebar yang bagus, pemutar Blu-ray, PS3, atau set-top box streaming HD, Anda memerlukan setidaknya satu kabel HDMI. Atau lebih... Baca lebih banyak ? Ya, Anda dapat membeli sesuatu yang serupa Monoprice untuk $ 6.
Kesimpulan
Hebatnya, semua taktik penjualan ini digunakan pada saya selama pembelian HDTV baru-baru ini. Penjual itu adalah seorang pria yang licin, dan dia tampak jengkel dengan kenyataan bahwa saya tidak menggigit salah satu dari mereka.
Saya tidak menyalahkannya. Manajemen toko terus-menerus menekan tenaga penjualnya untuk mengirim lebih banyak barang, menjual lebih banyak jaminan, menawarkan lebih banyak opsi keuangan. Dalam beberapa kasus, tenaga penjualan bahkan tidak ditugaskan - memenuhi target hanya berarti Anda dapat mempertahankan pekerjaan Anda.
Tidak mengherankan bahwa begitu banyak pengecer elektronik berjuang untuk menjaga orang-orang tetap di pintu, tetapi jika Anda ingin melihat produk sebelum Anda membeli, mereka adalah satu-satunya pilihan Anda. Saya harap saran ini akan membantu Anda keluar dari pintu tanpa cedera.
Matthew Smith adalah seorang penulis lepas yang tinggal di Portland Oregon. Dia juga menulis dan mengedit untuk Tren Digital.
