Iklan
Komunitas online sangat populer akhir-akhir ini. Popularitas blog adalah masih terus meningkat. Jejaring sosial sedang booming dengan aktivitas. Media sosial baru memulai. Beberapa sumber melaporkan bahwa kurang lebih 1 dari 4 orang menghabiskan lebih banyak waktu online daripada tidur. Apa arti semua ini? Komunitas online lebih relevan dan lazim saat ini daripada sebelumnya.
Dengarkan. Saya punya beberapa kabar baik dan kabar buruk untuk Anda, dan kemudian saya punya lebih banyak kabar baik. Pertama, kabar baiknya: siapa pun dapat memulai komunitas daring mereka sendiri. Teknologi ada di sana hanya menunggu Anda untuk mengambilnya dan memanfaatkannya. Ini yang kamu inginkan.
Kedua, berita buruk: siapa pun dapat membuat komunitas online sendiri. Itu berarti bahwa Internet penuh dengan forum kosong, situs web yang membosankan, dan komunitas kota hantu yang melihat ketenaran mereka selama 15 menit dan dengan cepat menghilang dari keberadaan. Ini adalah tidak apa maumu.
Ketiga, kabar baik lagi: Saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat membuat komunitas online yang tidak hanya akan bertahan tetapi berkembang. Seperti kebanyakan hal dalam hidup, Anda akan memerlukan sedikit keberuntungan dalam jangka panjang, tetapi teruslah membaca untuk mencari tahu apa yang dapat Anda lakukan untuk memaksimalkan peluang kesuksesan Anda.
Anda Membutuhkan: Tujuan
Hal pertama yang Anda butuhkan dalam komunitas online adalah tujuan. Apa alasan keberadaan Anda? Apa yang bisa Anda tawarkan kepada orang-orang yang tidak bisa mereka dapatkan di tempat lain? Mengapa orang harus berpartisipasi dalam komunitas Anda dan bukan orang lain?
Agar jelas, saya tidak mengatakan Anda perlu menjual produk fisik. Anda bahkan tidak perlu memberikan sesuatu yang nyata kepada pengguna. Apa yang kamu melakukan butuhkan adalah alasan bagi orang untuk mengunjungi situs web Anda (atau blog, forum, dll.) secara teratur.
Mungkin Anda memiliki akses ke sejumlah besar pakar di berbagai bidang. Satu ide adalah menyatukan mereka semua dan memimpin semacam komunitas tanya jawab. Komunitas online ini akan memiliki tujuan: untuk memberi orang akses langsung ke para ahli.
Tetapi ide Anda bahkan tidak perlu revolusioner. Mungkin Anda ingin memulai forum online tentang gim video tertentu. Apa tujuanmu? Untuk mengkompilasi sejumlah terobosan dan strategi game papan atas? Untuk memiliki hubungan erat dengan pengembang game? Untuk menyediakan lokasi sentral untuk turnamen?
Tentukan alasan untuk menjadi. Komunitas online yang ada karena bisa ditakdirkan untuk gagal. Jika Anda tidak bisa mengucapkannya secara lisan Mengapa orang harus berpartisipasi, maka tidak ada seorang pun akan ikut.
Anda Membutuhkan: Penjangkauan
Jadi sekarang Anda memiliki tujuan yang pasti, tetapi komunitas daring Anda masih terjebak dengan jumlah keanggotaan besar 1. Kemana kamu pergi dari sini? Jawabannya jelas: temukan lebih banyak orang!
Tapi itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Bagian ini akan membutuhkan banyak usaha dari Anda - upaya yang cukup sehingga hanya dapat mencegah Anda dari melanjutkan. Pada titik ini, Anda harus benar-benar percaya pada tujuan Anda atau Anda akhirnya akan menyerah ketika keadaan menjadi sulit.
Membangun keanggotaan semudah memberi tahu orang-orang tentang komunitas Anda dan menanyakan apakah mereka tertarik untuk bergabung. Berhati-hatilah! Jika Anda mengirim email massal ke semua orang di buku alamat Anda atau membuat posting cepat ke Facebook dan mengharapkan orang untuk bergabung dengan komunitas Anda berbondong-bondong, Anda salah besar.
Orang-orang tidak ingin diiklankan. Jangan mencoba melempar komunitas Anda ke sebanyak mungkin calon peserta yang Anda bisa temukan dan berharap ada yang akan tetap tinggal. Sebaliknya, berbicaralah satu lawan satu. Personalisasi undangan Anda. Tunjukkan pada mereka bahwa Anda tidak peduli angka; tunjukkan pada mereka bahwa Anda peduli masyarakat.
Anda Membutuhkan: Keterlibatan
Sekarang, mungkin Anda memiliki selusin anggota reguler dan aktif yang berpartisipasi dalam komunitas Anda. Luar biasa! Angka itu mungkin kecil, tetapi dua tangan lebih besar dari yang Anda mulai. Anda telah melewati masa-masa sulit, tetapi masih banyak yang harus Anda lakukan.
Sekarang Anda memiliki beberapa orang yang mengobrol, Anda tidak dapat meninggalkan mereka. Tentu, mereka mungkin memposting utas dan mengirimkan posting sendiri. Bahkan sepertinya situs web akan makmur tanpa keterlibatan Anda. Tapi itu akan menjadi kesalahan.
Anda membawa orang-orang ini berdasarkan janji komunitas. Mereka ada di sini karena mereka percaya pada tujuan Anda dan mereka tertarik untuk membantu Anda membangun di atas platform itu. Jika Anda menjauh, bahkan untuk sesaat, mereka akan berpikir seluruh proyek telah ditinggalkan - dan kemudian mereka akan pergi juga.
Hal yang benar untuk dilakukan adalah melibatkan pengguna Anda. Anda berhasil melewati mereka, tetapi Anda masih harus membiarkannya. Konten feed. Diskusi Spark. Lakukan apa pun untuk menjaga mereka agar tidak bosan. Semakin Anda tetap berhubungan dengan semua orang, semakin besar kemungkinan mereka akan tinggal dan melihatnya.
Anda Membutuhkan: Manajemen
Setelah Anda mulai mendapatkan daya tarik dan membangun komunitas lebih dari 20 orang, Anda akan memerlukan pengelola komunitas. Bisa jadi Anda, bisa orang lain, tetapi aspek yang paling penting adalah orang itu peduli dengan komunitas dan kesehatannya. Sebagai Richard Millington dari FeverBee mengatakan, "Anda benar-benar harus memiliki seseorang yang bangun mengkhawatirkan komunitas Anda setiap pagi."
Ketika saya mengatakan "manajemen," saya tidak bermaksud seseorang yang menerapkan aturan ketat dan melarang siapa pun yang melanggar mereka. Jika itu yang Anda inginkan untuk menjalankan komunitas Anda, maka itulah panggilan Anda. Dengan "manajemen," saya berbicara tentang seseorang yang dapat bertindak sebagai wajah atau kepala komunitas. Seseorang yang membuat komunitas tetap fokus, terlibat, dan berkembang.
Untuk moderasi, Anda harus melakukannya juga. Anda tidak dapat membiarkan flamers dan troll menghancurkan komunitas Anda sebelum bahkan dilepas. Bila perlu, terapkan palu larangan. Tetapi perlu diingat bahwa argumen dan diskusi panas adalah hal-hal baik. Drama moderat bermanfaat karena membuat hal-hal menarik. Jika Anda menumpasnya, komunitas Anda menjadi membosankan. Orang tidak tinggal diam untuk membosankan.
Anda Membutuhkan: Data
Pernah dengar tentang Google Analytics? Ini adalah alat yang digunakan blogger untuk melacak popularitas situs web mereka: berapa banyak orang yang mengunjungi, berapa lama mereka bertahan, dari mana mereka berasal, halaman mana yang mereka kunjungi, dan sebagainya di.
Itu yang perlu Anda lakukan. Jika Anda ingin memulai dan menumbuhkan komunitas online, Anda perlu menemukan cara untuk mengumpulkan data semacam ini dan Anda harus mempelajari cara menganalisis data itu untuk informasi yang bermanfaat.
Misalnya, jika Anda melihat bahwa sebagian besar anggota baru Anda berasal dari situs web tertentu, periksalah dan lihat apa yang ada di komunitas Anda yang menarik mereka. Jika Anda menjalankan blog, periksa artikel mana yang paling menarik perhatian dan mencari tahu Mengapa. Jika Anda menjalankan forum, lihat utas dan tentukan topik diskusi mana yang paling menarik bagi anggota Anda.
Anda Membutuhkan: Fleksibilitas
Dan terakhir, Anda harus mau menyesuaikan komunitas Anda dengan perubahan impuls. Ini adalah akal sehat di dunia bisnis, dan ini berlaku untuk komunitas online. Jika Anda tidak berevolusi, maka Anda kehilangan banyak potensi dan Anda akan kehilangan anggota yang bosan dengan komunitas basi yang sama.
Gunakan data analitik Anda untuk menentukan jalur terbaik untuk masa depan komunitas Anda. Jika 90% pengguna Anda berasal dari Tiongkok, maka Anda sebaiknya mengakomodir fakta itu – bahkan mungkin mengubah komunitas Anda menjadi komunitas sentris China (jika belum). Satu perubahan seperti itu secara radikal dapat meningkatkan kesuksesan Anda.
Ini contoh dari pengalaman saya sendiri. Beberapa tahun yang lalu, saya merintis sebuah situs web untuk game PvP online yang baru (saat itu). Sebagai seorang gamer yang kompetitif, saya membuat situs web sebagai pusat bagi pemain yang kompetitif untuk berkumpul dan berpartisipasi dalam turnamen. Itu tidak berhasil dengan baik.
Saya akhirnya menggambar banyak pemain baru yang tidak terampil yang tertarik menonton turnamen tersebut, tetapi para pemain yang sangat terampil tidak begitu peduli. Jadi saya beradaptasi. Saya mengubah fokus situs web, alih-alih bertujuan memberikan tutorial dan panduan berkualitas tinggi yang mengajarkan pemain baru cara bermain yang lebih baik. Setelah itu, situs web meledak dalam popularitas (relatif berbicara).
Kesimpulan
Memulai komunitas online baru adalah kerja keras terlepas dari subjek fokus. Ya, 6 tips yang saya cantumkan dalam artikel ini akan membantu Anda jika Anda mengalami masalah, tetapi tidak ada yang penting jika Anda tidak memiliki masalah. ketekunan atau gairah.
Komunitas daring tidak akan berhasil jika energi di belakangnya tidak terlalu peduli apakah berhasil atau tidak. Ketekunan dan hasrat tidak akan menjamin kesuksesan, tetapi tanpa itu, komunitas Anda hanyalah bom waktu yang menunggu untuk runtuh menjadi tidak ada.
Kredit Gambar: Orange Intro Via Shutterstock, Tujuan Via Shutterstock, Penjangkauan Melalui Shutterstock, Keterlibatan Via Shutterstock, Manajemen Via Shutterstock, Ubah Via Shutterstock
Joel Lee memiliki gelar B.S. dalam Ilmu Komputer dan lebih dari enam tahun pengalaman menulis profesional. Dia adalah Pemimpin Redaksi untuk MakeUseOf.