Pemilik Galaxy Note 7 yang tidak puas menuntut Samsung

Saya ingin menuntut Samsung. Saya memiliki catatan 7. Saya menukar catatan pertama saya 7 dengan catatan pengganti 7 ketika yang pertama diingat. Karena saya membeli telepon dari samsung saya harus melalui mereka untuk pertukaran. Saya tidak pernah mengatakan kredit $ 25 yang mereka janjikan. Sekarang saya mencoba untuk menukar not kedua 7. Masukkan pesanan melalui samsung setelah mereka menelepon dan mengirimi saya email tentang bertukar telepon. Saya memilih tepi s7. Saya menelepon 3 hari untuk memeriksa patung-patung itu. Samsung memberi tahu saya akan butuh berminggu-minggu sebelum mereka mengirim telepon dan saya tidak dapat meminta pengembalian dana karena saya sudah setuju untuk bertukar telepon. Sekarang mereka telah memblokir note 7 ini di mana Anda tidak dapat membebankan biaya lebih tinggi pada 59%. Ponsel ini memanas. Saya takut menggunakannya. Tetapi saya tidak punya pilihan. Ponsel saya adalah pekerjaan saya. Saya seorang makelar. Kemudian di atas itu Samsung menagih saya $ 962 termasuk pajak untuk catatan 7. Tepi hanya 780. Mereka hanya menawarkan 25 kredit kembali. Saya menemukan ini dari email yang mereka kirim setelah saya setuju untuk bertukar. Jadi saya akan keluar dari $ 182. Itu mencuri dari pelanggan di sana. Ini akan menjadi produk samsung terakhir yang kami beli.

Saya pikir itu gugatan sembrono. Periode yang dipermasalahkan para operator membuat seluruh proses ini (secara mengejutkan) mudah untuk ditukar dengan perangkat sementara. Saya memiliki kedua ponsel - saya memproduksinya dan memiliki telepon asli pada hari rilis, menyalakannya pada hari setelah yang pertama ingat dan bertukar untuk S7 Edge, lalu bertukar kembali ke Note7 pada hari pertama mereka memiliki perangkat pengganti. Tak satu pun dari perangkat yang saya punya bahkan hangat di luar sinkronisasi pengaturan awal, yang sebagian besar diharapkan.

Saya pikir Samsung menangani ini sebaik yang mereka bisa. Mereka mengeluarkan penarikan dari pabrik, dan konsumen memilih untuk mengabaikannya. 40% tampaknya, memilih untuk mengabaikan penarikan. Kemudian operator membuatnya bodoh, sederhana dan bebas biaya untuk menukar ponsel (Saya punya 4 ponsel dalam periode sebulan dan akhirnya membayar lebih sedikit untuk tagihan saya). Selama waktu ini untuk swap out, AT&T dan Samsung keduanya menghubungi saya beberapa kali melalui teks dan email untuk menukar perangkat saya.

Hal yang sama dengan ingatan kedua. Ini hanya orang-orang yang berharap menghasilkan uang dengan cepat karena kelalaian mereka sendiri. Kemungkinan ada beberapa kasus yang sah di mana Samsung berpotensi bertanggung jawab, tetapi sisanya sepenuhnya tergantung pada konsumen dan keputusan yang mereka buat.

Sejujurnya saya tidak melihat ada tindakan kelas yang terjadi dengan ini.