Spotify Tidak Bekerja? Cara Memperbaiki 8 Masalah Umum Spotify

Iklan

Dengan 70 juta pengguna gratis dan 30 juta pelanggan premium, Spotify adalah yang tidak perlu dipermasalahkan raja layanan streaming musik. Sebaliknya, pesaing terdekatnya, Apple Music, memiliki sekitar 13 juta pelanggan.

Namun, menjadi pemimpin pasar tidak berarti Spotify dibebaskan dari masalah. Mengingat basis pengguna yang besar, jumlah perangkat yang didukungnya, dan ukuran katalog musiknya, seharusnya tidak mengejutkan bahwa masalah dapat, dan memang, terjadi secara teratur.

Beberapa gangguan terjadi lebih sering daripada yang lain. Di artikel ini, Anda akan menemukan daftar delapan masalah Spotify yang paling umum, serta informasi tentang cara memperbaikinya.

Catatan: Sebelum mencoba kiat ini, coba dan tiru masalah Anda di perangkat yang berbeda. Jika masalah terjadi di mana-mana, mungkin masalah di seluruh akun dan Anda harus menghubungi Spotify.

1. Spotify Mungkin Tidak Dimulai: Kode Kesalahan 17

Masalah khusus Windows ini telah menjangkiti pengguna selama beberapa tahun, namun masih banyak muncul.

Masalah terjadi ketika Anda mencoba meluncurkan Spotify - semuanya akan tampak berjalan lancar, tetapi ketika klien akan membuka Anda akan mendapatkan pop-up di layar dan program akan macet.

Solusinya berpotensi dua kali lipat:

1. Unduh penginstal Spotify dan simpan di desktop Anda.
2. Klik kanan pada installer dan pilih Properti
3. Buka tab Kompatibilitas, centang kotak dengan Jalankan program ini dalam mode kompatibilitas untuk:, dan pilih Windows XP (Paket Layanan 3)
4. Klik Menerapkan dan jalankan penginstal

Jika itu tidak berhasil, boot ke Safe Mode dan ulangi langkah-langkah di atas.

2. Tidak Dapat Menambahkan File Lokal ke Daftar Putar

Salah satu fitur keren yang ditawarkan Spotify adalah kemampuan untuk menambahkan musik yang disimpan secara lokal ke klien desktop; itu memungkinkan Anda untuk membaur lagu Spotify dengan Anda sendiri trek di daftar putar 15 Daftar Putar Spotify Terbaik untuk Musim PanasMencari playlist Spotify terbaik untuk menjadi soundtrack musim panas Anda? Berikut adalah daftar putar Spotify terbaik untuk liburan musim panas, acara memasak, perjalanan, dan banyak lagi. Baca lebih banyak yang kemudian bisa didengarkan dari mana saja.

Spotify baru-baru ini mengubah cara klien desktop Windows dan Mac menangani musik lokal. Sebelumnya, Anda dapat menyeret-dan-meletakkan file yang diinginkan ke daftar putar, tetapi sekarang ini sedikit lebih rumit - perubahan dalam proses telah menyebabkan beberapa pengguna secara keliru meyakini bahwa layanannya rusak.

Untuk menambahkan file, buka Edit (Windows) atau Spotify (Mac)> Preferensi> File Lokal. Anda dapat meminta Spotify untuk mencari file iTunes atau Perpustakaan Musik Anda, atau mengarahkannya ke arah musik yang disimpan.

3. Tidak Dapat Mengunduh Lagu untuk Playback Offline

Spotify memungkinkan Anda mengunduh lagu untuk pemutaran offline. Ini adalah fitur fantastis untuk gym, mobil Anda, atau saat Anda jauh dari Wi-Fi, karena itu berarti Anda tidak akan makan melalui penyisihan data Anda.

Namun, ada batasan yang sedikit diketahui. Setiap perangkat hanya dapat menyinkronkan maksimal 3.333 lagu untuk mendengarkan offline. Jika Anda mencapai batas itu, Anda tidak akan dapat mengunduh lagi trek sampai Anda menghapus sinkronisasi beberapa musik yang ada.

Mengalihkan daftar putar Tersedia Offline switch perlahan akan menghapus kontennya, meskipun untuk resolusi yang lebih cepat, Anda harus menghapus cache (saya akan membahas bagaimana melakukannya lebih jauh ke bawah).

4. Tidak Dapat Menambahkan Lebih Banyak Lagu ke Musik Anda

Sejalan dengan masalah sebelumnya, banyak orang juga tidak menyadari bahwa Musik Anda memiliki batas 10.000 lagu. Hal ini dapat menyebabkan kejutan yang tidak menyenangkan ketika Anda akhirnya mencapai penghalang, membuat perpustakaan Anda yang telah dikuratori menjadi berantakan.

Banyak pengguna yang marah dengan pembatasan ini untuk waktu yang lama, tetapi Spotify jelas tidak memiliki rencana untuk mengubahnya dalam waktu dekat. Dalam sebuah pernyataan baru-baru ini, perusahaan mengatakan:

“Kami baru-baru ini meninjau ini secara internal dan saat ini kami tidak memiliki rencana untuk memperpanjang batas Musik Anda. Alasannya adalah karena kurang dari 1% pengguna mencapainya. Batas saat ini memastikan pengalaman hebat bagi 99% pengguna alih-alih pengalaman "OK" untuk 100%. "

Namun, jika Anda cerdas tentang hal itu, ada solusinya yang mudah.

Buat saja daftar putar baru yang disebut "Perpustakaan" dan tambahkan musik di sana. Ada batas 10.000 lagu per daftar putar, jadi setelah itu penuh buat "Library 2", "Library 3" dan seterusnya. Tambahkan semua perpustakaan ini ke dalam folder daftar putar tunggal (File> Folder Daftar Putar Baru), dan sorot folder untuk melihat semua musik di dalamnya.

Ini tidak ideal, tetapi merupakan solusi untuk apa yang pada akhirnya merupakan pembatasan konyol.

5. Akun Diretas

Meskipun ini bukan masalah teknis, ini merupakan masalah yang sangat umum. Pengguna Reddit sering mengeluh tentang akun mereka diretas; baru-baru ini April 2016 ratusan detail akun Spotify - termasuk email, nama pengguna, kata sandi, dan jenis akun - bocor di Pastebin.

Anehnya, Spotify membantah bahwa datanya telah dilanggar, menunjukkan kredensial akun ini dicuri aplikasi web pihak ketiga 7 Aplikasi Web untuk Membuat Spotify Lebih Baik Dari SebelumnyaSpotify sudah sangat bagus, menjadi salah satu layanan streaming musik terbaik. Tetapi ada cara untuk membuat Spotify lebih baik, seperti yang ditunjukkan oleh aplikasi web yang luar biasa ini. Baca lebih banyak .

Bagaimana Anda Dapat Mengetahui Jika Anda Telah Diretas?

Ada beberapa tanda tanda. Apakah Anda melihat lagu-lagu yang tercantum dalam riwayat bermain Anda yang tidak Anda kenali? Apakah Anda tiba-tiba mendapatkan banyak hip-hop Swedia atau musik pop Jepang di playlist Discover Weekly Anda, meskipun tidak pernah mendengarkan genre itu? Apakah Anda dikeluarkan dari aplikasi di tengah memainkan trek?

Jika Anda menjawab Ya untuk semua pertanyaan ini, ada kemungkinan besar akun Anda telah disusupi.

Apa yang Harus Anda Lakukan?

Jika Anda beruntung, email dan kata sandi Anda tidak akan berubah. Masuk ke akun Anda di situs web Spotify, lalu kunjungi Tinjauan Akun> Keluar Di Mana Saja. Jika itu berhasil, segera ubah kata sandi Anda. Jika akun Anda ditautkan ke Facebook, ubah kata sandi Facebook Anda juga.

Jika Anda kehilangan akses ke akun, Anda harus menghubungi Spotify secara langsung. Anda bisa menggunakan formulir online, itu @SpotifyCares Akun Twitter, atau perusahaan halaman Facebook.

6. Masalah di Android

Jika Anda memiliki masalah pada perangkat Android Anda Cara Memperbaiki Kesalahan Penyimpanan Spotify di AndroidKetika Spotify tidak akan membiarkan Anda mengakses musik Anda di Android, goyang berhenti. Berikut cara memperbaiki masalah akses penyimpanan dan kembali ke musik. Baca lebih banyak yang tidak dapat direplikasi di tempat lain, hampir selalu dapat diperbaiki dengan mengikuti beberapa langkah sederhana.

Sebelum mengerjakan panduan pemecahan masalah ini, pertama-tama coba keluar dari aplikasi dan masuk kembali - itu sering kali memecahkan masalah yang lebih kecil. Jika Anda mengalami layar kosong saat memulai aplikasi, masalah pemutaran, lompatan trek, masalah sinkronisasi offline, atau lagu yang tidak tersedia, teruslah membaca.

Hapus Cache dan Lakukan Instalasi Bersih

Cache adalah tempat Spotify menyimpan data sehingga dapat beroperasi lebih cepat dan lebih efisien di masa mendatang. Terkadang, data dalam cache menjadi rusak dan Anda akan mengalami masalah penggunaan.

Untungnya, Android membuatnya mudah hapus cache Cara Memperbaiki Kesalahan Penyimpanan Spotify di AndroidKetika Spotify tidak akan membiarkan Anda mengakses musik Anda di Android, goyang berhenti. Berikut cara memperbaiki masalah akses penyimpanan dan kembali ke musik. Baca lebih banyak , sehingga memungkinkan aplikasi untuk membangun kembali kumpulan data baru yang tidak rusak.

Pergi saja ke Pengaturan> Aplikasi> Spotify> Penyimpanan dan ketuk Bersihkan Cache. Anda juga harus mengetuk Hapus data.

Sekarang, gunakan pengelola file Android 7 Penjelajah File Gratis Terbaik untuk AndroidAda banyak manajemen file dan aplikasi penjelajah file di luar sana untuk Android, tetapi ini adalah yang terbaik. Baca lebih banyak untuk memastikan keempat file berikut tidak ada lagi:

• /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
• /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
• /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
• /data/media/0/Android/data/com.spotify.music

Jika masih terlihat, hapus secara manual.

Terakhir, hapus instalan aplikasi dan instal ulang melalui Google Play Store.

Hapus Aplikasi Pembersih, Manajer Proses, dan Manajer Baterai

Beberapa aplikasi pembersihan berisi fitur proses-membunuh yang dapat mempengaruhi Spotify. Demikian pula, manajer proses dan manajer baterai dapat mengganggu berbagai proses yang berjalan yang digunakan Spotify. Mereka bisa sangat agresif ketika layar dimatikan atau aplikasi berjalan di latar untuk waktu yang lama.

Jika Anda benar-benar membutuhkan / ingin tetap menginstal aplikasi ini, coba tambahkan Spotify (/ext_sd/Android/data/com.spotify.music) ke daftar putih aplikasi.

7. Masalah pada iPhone dan iPad

IDevices Apple tidak menawarkan pengguna tombol cache yang jelas Penyimpanan iPhone Penuh? Cara Membuat Ruang Kosong di iOSPesan "iPhone Storage Full" menyentuh kami saat kami tidak mengharapkannya. Berikut adalah cara-cara untuk mengosongkan ruang penyimpanan pada iPhone. Baca lebih banyak . Sebaliknya, tergantung pada masing-masing aplikasi untuk menawarkan cara untuk menghapus cache mereka.

Sayangnya, Spotify belum memasukkan fungsi ini, meskipun ada ribuan permintaan pengguna di forumnya. Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi Spotify, Anda harus menghapus dan menginstalnya kembali. Ini akan menghapus cache dan mudah-mudahan menyelesaikan masalah Anda.

8. Daftar Putar yang Dihapus Secara Tidak sengaja

Saya akan menyelesaikan daftar ini dengan masalah yang sangat umum dan seluruhnya merupakan buatan pengguna - daftar putar yang terhapus secara tidak sengaja.

Daftar putar adalah karya seni - Anda dapat menghabiskan berhari-hari, berminggu-minggu, berbulan-bulan, atau bahkan bertahun-tahun menciptakan daftar putar yang sempurna untuk suatu kegiatan atau acara. Misalnya yang terkenal Daftar putar Hipster Internasional oleh Sean Parker (pendiri Napster) terus diperbarui selama tiga setengah tahun, meskipun sekarang tampaknya sudah mati.

Jika Anda menghapus daftar favorit Anda, jangan putus asa; Anda dapat dengan mudah memulihkannya. Masuk ke akun Anda di situs web Spotify, lalu pergi ke Pulihkan Daftar Putar> Pulihkan.

Masalah Apa yang Pernah Anda Temui?

Saya telah membahas banyak masalah paling umum di atas, tetapi akan selalu ada contoh spesifik pengguna yang berada di luar cakupan artikel ini.

Seperti yang saya singgung dalam karya ini, porta panggilan pertama Anda harus selalu menjadi saluran dukungan resmi, meskipun demikian Forum Spotify dan pemecahan masalah subreddit juga tempat yang bagus untuk mencari bantuan.

Jika Anda mencari bantuan lebih lanjut dengan Spotify, cobalah beberapa di antaranya yang praktis pintasan keyboard untuk menavigasi Spotify Cheat Keyboard Short Spot Spotify UltimateDapatkan lebih banyak dari Spotify dengan lembar cheat ini dari pintasan keyboard Spotify yang penting untuk Windows dan Mac. Baca lebih banyak segera. Tetapi jika Anda mempertimbangkan untuk meninggalkan Spotify, lihat artikel kami di Spotify vs. Musik youtube Spotify vs. Musik YouTube: Mana yang Terbaik?Ada sejumlah layanan streaming musik yang tersedia. Spotify dan YouTube Music menjadi dua yang terbesar. Tapi mana yang terbaik? Baca lebih banyak untuk opsi lain.